解决Autodesk平台服务在iPad和iPhone上的问题，可以参考以下方法：

1. 检查设备兼容性：确保您的iPad和iPhone设备符合Autodesk平台服务的最低系统要求。Autodesk通常会提供兼容性列表，您可以查看官方文档或联系Autodesk支持以获取详细信息。

2. 更新应用程序：确保您的iPad和iPhone上安装的Autodesk应用程序是最新版本。经常更新应用程序可以修复已知的问题和漏洞，并改进性能。

3. 清除缓存和数据：尝试清除Autodesk应用程序的缓存和数据，以解决可能由于缓存冲突或损坏而导致的问题。您可以在设备的设置中找到应用程序，并选择“清除缓存”或“清除数据”选项。

4. 重新安装应用程序：如果问题仍然存在，可以尝试卸载并重新安装Autodesk应用程序。这将确保您安装的是最新版本，并可能修复任何与应用程序文件相关的问题。

5. 检查网络连接：确保您的iPad和iPhone设备有稳定的网络连接，以便与Autodesk平台服务进行通信。尝试连接到不同的网络或重新启动您的网络设备，以查看是否有任何改进。

6. 联系Autodesk支持：如果以上方法都没有解决问题，您可以联系Autodesk支持寻求进一步的帮助。他们可以提供针对您特定问题的解决方案或建议。

以下是一些可能用到的代码示例，具体取决于您遇到的具体问题：

• 清除Autodesk应用程序缓存的代码示例（Swift）：

func clearAppCache() {
    let cache = URLCache.shared
    cache.removeAllCachedResponses()
}

• 卸载Autodesk应用程序的代码示例（Objective-C）：

- (void)uninstallApp {
    NSURL *url = [NSURL URLWithString:@"itms-apps://itunes.apple.com/app/autodesk-app-id"];
    [[UIApplication sharedApplication] openURL:url];
}

请注意，以上代码示例仅提供了一些常见操作的示例，并不保证能够解决所有问题。具体的解决方案需要根据您遇到的具体问题进行调整和定制。建议在使用代码示例之前，仔细阅读Autodesk官方文档，并遵循他们的指南和建议。