在AWK中，length()函数用于获取字符串的长度。如果length()函数在某些情况下无法正常工作，可以尝试以下解决方法：

1. 确保正确使用了length()函数。在AWK中，length()函数的语法是length(字符串)。确保传递了正确的字符串参数。

2. 检查传递给length()函数的字符串是否正确。确保字符串被引号包围，并且没有任何语法错误。

3. 通过打印字符串和length()函数的结果来调试。在代码中添加以下语句，以查看length()函数的输出：

   { 
     print $0, length($0); 
   }
   

   这将打印每行文本和其长度。通过检查打印的结果，可以确定length()函数是否按预期工作。

4. 确保AWK版本兼容。不同版本的AWK可能对函数的实现有所不同。尝试在不同的AWK版本上运行代码，查看是否存在版本兼容性问题。

5. 使用其他方法获取字符串的长度。如果length()函数仍然无法正常工作，可以尝试使用其他方法来获取字符串的长度，例如使用字符串的内建变量length或使用其他AWK函数，如gsub()。

希望这些解决方法能够帮助您解决AWK中length()函数不正常工作的问题。如果问题仍然存在，请提供更多的代码示例和错误信息，以便我们能够更好地帮助您。