要按照文档中的说明设置ConfigModule以读取.env文件，但却无法正常工作，可能有几个原因。

首先，确保你已经按照文档中的说明正确安装了所需的依赖项。如果没有安装依赖项，ConfigModule可能无法正常工作。

其次，确保你已经正确配置了.env文件。检查一下文件中的键值对是否正确，并确保没有任何语法错误。

接下来，确保你在代码中正确设置了ConfigModule。通常，你需要在应用程序的入口文件中设置ConfigModule。以下是示例代码：

import { Module } from '@nestjs/common';
import { ConfigModule } from '@nestjs/config';

@Module({
  imports: [
    ConfigModule.forRoot({
      // 指定.env文件的路径
      envFilePath: '.env',
      // 加载.env文件中的键值对到process.env中
      expandVariables: true,
    }),
  ],
})
export class AppModule {}

请注意，这只是一个示例代码，你需要根据你的实际情况进行适当的调整。

最后，确保你在使用process.env中的值时没有任何错误。如果你没有正确使用process.env中的值，可能会导致程序无法正常工作。

通过检查上述几个方面，你应该能够解决ConfigModule无法正常工作的问题。如果问题仍然存在，请检查文档是否有任何更新，并尝试与社区或开发者讨论以获取更多帮助。