首先，确保你正确地使用了 bcrypt.compare 方法。该方法接受两个参数：要比较的明文密码和已哈希的密码。以下是一个使用 bcrypt.compare 的示例代码：

const bcrypt = require('bcrypt');

// 假设已经有一个明文密码和已哈希的密码
const plainPassword = 'password';
const hashedPassword = '$2b$10$8L7jsF1yvRwXNOROq0aQJ./xteAdf0/zXpdiyJ5s1lj8uXK6gEf6S';

bcrypt.compare(plainPassword, hashedPassword)
  .then((result) => {
    console.log(result); // 返回 true 或 false
  })
  .catch((error) => {
    console.error(error);
  });

上述代码中，我们使用 bcrypt.compare 方法将明文密码与已哈希的密码进行比较，并通过 Promise 返回结果。如果返回 true，则表示两个密码匹配；如果返回 false，则表示两个密码不匹配。

如果你仍然遇到问题，可能是由于以下原因导致的：

1. 明文密码或已哈希的密码不正确：请确保你提供的密码是正确的。可以尝试手动将明文密码哈希后，再与已哈希的密码进行比较。

2. 异步问题：请确保你在比较密码之前，已经等待了所有异步操作的完成。你可以使用 async/await 或 Promise 的链式调用来确保顺序执行。

3. 密码哈希算法不匹配：请确保你在哈希密码时使用的算法与比较时使用的算法相同。bcrypt.compare 方法只能与 bcrypt.hash 生成的哈希密码进行比较。

如果上述解决方法仍然无法解决你的问题，请提供更多的代码和错误信息，以便我们能够更好地帮助你。