要解决安装GitHub软件包时出现错误和运行help()函数时出现内部服务器错误的问题，可以尝试以下解决方法：

1. 检查网络连接：首先确保您的计算机与互联网正常连接。检查网络连接是否稳定并重新运行安装命令。

2. 使用pip安装：尝试使用pip命令安装GitHub软件包，而不是使用其他命令。打开终端或命令提示符，然后运行以下命令：

pip install package_name

确保将package_name替换为您要安装的GitHub软件包的名称。

3. 使用正确的安装命令：确保您正在使用正确的安装命令。有时，GitHub软件包的安装命令会有所不同。请参阅软件包的文档或README文件，以获取正确的安装命令。

4. 更新pip：确保您正在使用最新版本的pip。运行以下命令来更新pip：

pip install --upgrade pip

然后再次尝试安装GitHub软件包。

5. 检查软件包的依赖项：有时，GitHub软件包可能依赖于其他软件包或库。请确保您已经安装了所有必需的依赖项。可以通过查看软件包的文档或README文件来了解所需的依赖项，并按照指示进行安装。

6. 使用其他镜像源：如果您在国内使用pip时遇到问题，可以尝试使用其他镜像源。例如，可以使用清华大学的镜像源来加速安装。打开终端或命令提示符，然后运行以下命令：

pip install -i https://pypi.tuna.tsinghua.edu.cn/simple package_name

确保将package_name替换为您要安装的GitHub软件包的名称。

如果仍然遇到问题，请确保您已经正确安装了Python和pip，并检查是否存在其他环境或配置问题。