当安装了包但它不起作用时，可能是由于以下几个原因导致的：

1. 包版本不兼容：检查你安装的包是否与你的代码版本兼容。有时候，包更新后可能会有一些不兼容的变化。你可以尝试安装一个之前的版本来解决这个问题。

2. 包依赖问题：有些包可能依赖其他的包来正常工作。当你安装一个包时，它的依赖可能没有被正确安装。你可以通过查看包的文档或官方网站来获取正确的依赖列表，并安装它们。

3. 包引入错误：在代码中引入包时，可能会出现错误。请确保你正确地引入了包，并且使用了正确的名称和路径。

下面是一个示例，展示了如何处理安装了包但它不起作用的情况：

# 导入所需的包
import numpy as np

# 创建一个简单的数组
arr = np.array([1, 2, 3, 4, 5])

# 使用numpy包中的函数求和
sum = np.sum(arr)

# 输出结果
print(sum)

如果你在运行这段代码时遇到问题，可以按照以下步骤进行排查：

1. 确保你已经正确安装了numpy包。你可以通过运行 pip install numpy 命令来安装它。

2. 检查你的代码是否正确引入了numpy包。确认你使用了正确的导入语句，并且没有拼写错误。

3. 检查你的包是否是最新版本。你可以尝试按照第1点提到的方法，安装一个较旧的版本来解决兼容性问题。

4. 如果你仍然无法解决问题，建议查看numpy包的官方文档、常见问题解答或社区论坛，以获取更多的帮助和支持。

通过以上步骤，你应该能够解决安装了包但它不起作用的问题。如果问题仍然存在，可以尝试重新安装或寻求包作者或社区的帮助。