如果笔记本键盘无法正常工作，可以尝试以下解决方法：

1. 检查键盘连接：确保键盘连接到笔记本电脑的USB端口或PS/2端口上，并且连接稳定。如果是无线键盘，确保电池充足并且与电脑成功配对。

2. 检查键盘布局设置：有时候键盘布局设置不正确可能导致某些按键无法正常工作。在Ubuntu 18.04中，你可以通过以下命令来检查和更改键盘布局设置：

sudo dpkg-reconfigure keyboard-configuration

然后根据提示选择正确的键盘布局。

3. 检查键盘驱动：确保你的Ubuntu系统已经安装了最新的键盘驱动。你可以通过以下命令来更新你的系统：

sudo apt update
sudo apt upgrade

4. 重新安装键盘驱动：如果你确定键盘驱动已经安装但仍然无法正常工作，你可以尝试重新安装键盘驱动。首先，你需要找到键盘驱动的名称，然后使用以下命令重新安装它：

sudo apt-get remove 
sudo apt-get install 

注意替换为你实际使用的键盘驱动名称。

5. 检查其他系统设置：有时候其他系统设置可能会影响键盘的正常工作。你可以尝试在系统设置中检查和更改关于键盘的设置。

如果以上方法都没有解决问题，那可能是键盘硬件本身出现了故障，需要修理或更换键盘。