在Apache Pulsar中，当出现ACK异常时，可以采取以下解决方法：

1. 检查错误日志：首先，检查Pulsar的错误日志，以查看是否有任何与ACK异常相关的错误信息。错误日志通常位于Pulsar安装目录的logs文件夹中。

2. 检查网络连接：确保生产者和消费者与Pulsar集群的网络连接正常。可以通过尝试ping Pulsar集群的主机或从Pulsar集群主机ping客户端来测试网络连接。

3. 检查Pulsar集群状态：使用Pulsar的命令行工具或API检查Pulsar集群的状态。确保集群中的所有broker都处于正常运行状态。

4. 调整ACK超时时间：如果ACK异常是由于ACK超时引起的，可以尝试增加ACK超时时间。可以在Pulsar生产者和消费者的配置文件中设置ackTimeoutMillis参数。例如，在Pulsar生产者的配置文件中添加以下行：

producer.ackTimeoutMillis = 5000

此示例将ACK超时时间设置为5秒。

5. 检查Pulsar版本：确保使用的是最新版本的Pulsar。在较旧的版本中，可能存在与ACK处理相关的bug。升级到最新版本可能会解决一些已知的问题。

6. 重启Pulsar服务：如果以上方法都无效，可以尝试重启Pulsar服务。这将重新初始化Pulsar集群并清除可能导致ACK异常的任何临时问题。

以上是一些常见的解决方法，可以根据具体情况进行调整和实施。如果问题仍然存在，建议参考Pulsar的官方文档或在Pulsar社区寻求帮助。