要解决Apache2与OTRS的反向代理问题，您可以按照以下步骤进行操作：

1. 确保已安装Apache2和OTRS，并且Apache2的反向代理模块已启用。

2. 在Apache2的配置文件中，找到需要进行反向代理的虚拟主机配置块，并添加以下代码：

    ServerName yourdomain.com

    ProxyPass /otrs/ http://localhost:8080/otrs/
    ProxyPassReverse /otrs/ http://localhost:8080/otrs/

    ErrorLog ${APACHE_LOG_DIR}/error.log
    CustomLog ${APACHE_LOG_DIR}/access.log combined

在上面的代码中，将yourdomain.com替换为您的域名，将http://localhost:8080/otrs/替换为您的OTRS安装的实际地址。

3. 保存并关闭配置文件后，重新启动Apache2服务，使配置生效。

4. 确保OTRS服务正在运行，并通过访问http://yourdomain.com/otrs/来测试反向代理是否正常工作。

这样，当访问http://yourdomain.com/otrs/时，Apache2会将请求转发到OTRS的实际地址，并将响应返回给客户端，实现反向代理的功能。

希望以上解决方法对您有帮助！