要解决API接收到的负载中的JSON解析问题，可以按照以下步骤进行操作：

1. 确保请求的负载是有效的JSON格式。可以使用JSON验证工具（如https://jsonlint.com/）验证负载是否符合JSON语法规范。

2. 使用适当的编程语言和库来解析JSON。下面是一些常见编程语言的JSON解析示例：

在Python中，可以使用内置的json模块解析JSON负载：

import json

payload = '{"key": "value"}'
try:
    data = json.loads(payload)
    # 使用data变量进行后续操作
except json.JSONDecodeError as e:
    print("JSON解析错误:", str(e))

在JavaScript中，可以使用JSON.parse()函数解析JSON负载：

const payload = '{"key": "value"}';
try {
    const data = JSON.parse(payload);
    // 使用data变量进行后续操作
} catch (error) {
    console.error("JSON解析错误:", error);
}

在Java中，可以使用org.json库解析JSON负载：

import org.json.JSONObject;

String payload = "{\"key\": \"value\"}";
try {
    JSONObject data = new JSONObject(payload);
    // 使用data对象进行后续操作
} catch (JSONException e) {
    System.err.println("JSON解析错误: " + e.getMessage());
}

3. 检查解析后的JSON数据是否包含所需的键和值。根据具体需求，可以使用条件语句或其他逻辑来处理解析后的JSON数据。

4. 处理解析错误。如果解析失败，可以根据具体情况选择抛出异常、返回错误响应或执行其他错误处理逻辑。

通过以上步骤，您应该能够解决API接收到的负载中的JSON解析问题。请根据您使用的编程语言和库，进行相应的调整和处理。