在JavaScript中，async和await通常与Promise一起使用，以处理异步操作。如果async和await在JavaScript中没有正常工作，可能是由于以下几种原因：

1. 没有正确地使用async和await：确保将关键字async放在函数声明前面，并在函数内部使用await关键字来等待一个异步操作的完成。

async function getData() {
  const response = await fetch('https://api.example.com/data');
  const data = await response.json();
  console.log(data);
}

getData();

2. 没有正确处理Promise的错误：在使用await关键字等待一个Promise时，需要使用try/catch块来捕获可能出现的错误。

async function getData() {
  try {
    const response = await fetch('https://api.example.com/data');
    const data = await response.json();
    console.log(data);
  } catch (error) {
    console.error(error);
  }
}

getData();

3. 不支持async/await的环境：确保你的JavaScript运行环境支持async/await语法。支持async/await的环境包括现代浏览器和Node.js版本8及以上。

如果以上解决方法没有解决问题，可能是由于其他原因导致async和await在JavaScript中不正常工作。在这种情况下，建议查看控制台中的错误信息，并根据错误信息进行调试和修复。