要解决Android UpdateManager的问题，其中某些设备无法获取更新信息，可以尝试以下解决方法：

1. 检查网络连接：确保设备具有可靠的网络连接，以便能够正常访问更新服务器。可以使用以下代码检查网络连接状态：

public boolean isNetworkAvailable(Context context) {
    ConnectivityManager connectivityManager = (ConnectivityManager) context.getSystemService(Context.CONNECTIVITY_SERVICE);
    NetworkInfo activeNetworkInfo = connectivityManager.getActiveNetworkInfo();
    return activeNetworkInfo != null && activeNetworkInfo.isConnected();
}

在获取更新信息之前，使用上述方法检查网络连接状态。如果设备没有可用的网络连接，则不尝试获取更新。

2. 检查权限：确保应用程序具有必要的权限来访问网络和更新信息。在AndroidManifest.xml文件中添加以下权限：

3. 检查UpdateManager实现：确保UpdateManager的实现正确，并且能够处理不同设备上的变化。可以尝试使用不同的UpdateManager库或更新其版本，以解决可能存在的问题。

4. 使用可靠的更新源：确保更新服务器是可靠的，并且能够提供正确的更新信息。可以手动检查更新服务器是否正常，或者与其他设备进行比较，以确定是否存在更新信息的问题。

5. 错误处理：在获取更新信息的过程中，添加适当的错误处理和日志记录，以便能够识别和解决问题。可以使用以下代码示例：

UpdateManager.update(new UpdateCallback() {
    @Override
    public void onSuccess(UpdateInfo updateInfo) {
        // 更新信息获取成功
    }

    @Override
    public void onFailure(int errorCode) {
        // 更新信息获取失败，添加错误处理和日志记录
        Log.e("UpdateManager", "Failed to get update info. Error code: " + errorCode);
    }
});

通过在回调函数中添加错误处理和日志记录，可以更好地诊断问题并解决它们。

请注意，这些解决方法可能因具体情况而异。根据实际情况进行调试和调整，以确保能够正常获取更新信息。