当使用Android的BiometricPrompt时，如果出现"无法解析符号PromptInfo"的错误，通常是因为缺少相应的依赖库或版本不兼容。

要解决这个问题，你可以按照以下步骤进行操作：

1. 确保你的项目中已经添加了相应的依赖库。在项目的build.gradle文件中，添加以下依赖：

implementation 'androidx.biometric:biometric:1.2.0-alpha03'

这是AndroidX Biometric库的最新版本，确保你的项目中使用了它。

2. 在你的代码中引入PromptInfo类。在你的Activity或Fragment中，添加以下import语句：

import androidx.biometric.BiometricPrompt.PromptInfo;

3. 确保你的项目的编译版本与依赖库的版本兼容。在你的项目的build.gradle文件中，设置compileSdkVersion和targetSdkVersion与依赖库的版本保持一致。例如：

android {
    compileSdkVersion 31
    defaultConfig {
        targetSdkVersion 31
        // ...
    }
    // ...
}

4. 最后，重新构建你的项目，确保没有其他编译错误。

这些步骤应该能够解决"无法解析符号PromptInfo"的问题。确保你的项目中包含了正确的依赖库，并且版本兼容性正确。