该问题通常由以下两个原因导致：

1. 购买商品的SKU（Stock Keeping Unit，库存保持单位）未正确设置或未与Google Play Console上的商品ID匹配。

2. 应用程序中的代码没有正确初始化BillingClient或调用queryPurchases()方法，导致无法正确识别购买的SKU。

要解决此问题，可以按照以下步骤进行操作：

1. 确保在Google Play Console中正确设置商品ID，并将其与应用程序中的SKU相匹配。

2. 检查应用程序中的代码，确保已正确初始化BillingClient，并在需要的时候调用queryPurchases()方法。

下面是一个使用Kotlin编写的示例代码，用于初始化BillingClient并查询购买列表：

private lateinit var billingClient: BillingClient

fun initBillingClient() {
    billingClient = BillingClient.newBuilder(this)
        .setListener(this)
        .enablePendingPurchases()
        .build()

    billingClient.startConnection(object : BillingClientStateListener {
        override fun onBillingSetupFinished(billingResult: BillingResult) {
            if (billingResult.responseCode == BillingClient.BillingResponseCode.OK) {
                queryPurchases()
            } else {
                // Handle error
            }
        }

        override fun onBillingServiceDisconnected() {
            // Try to reconnect
        }
    })
}

fun queryPurchases() {
    val purchasesResult = billingClient.queryPurchases(BillingClient.SkuType.INAPP)
    if (purchasesResult.responseCode == BillingClient.BillingResponseCode.OK) {
        val purchases = purchasesResult.purchasesList
        // Handle purchases
    } else {
        // Handle error
    }
}

通过正确设置SKU或商品ID，并正确初始化BillingClient并调用queryPurchases()方法，您应该能够解决此问题。