首先，需要检查代码中是否有获取Firestore数据权限的代码，如果没有需要添加以下代码：

FirebaseFirestore db = FirebaseFirestore.getInstance();
FirebaseAuth auth = FirebaseAuth.getInstance();
if (auth.getCurrentUser() != null) {
    db.collection("collectionName").document("docName")
            .get()
            .addOnCompleteListener(task -> {
                if (task.isSuccessful()) {
                    DocumentSnapshot document = task.getResult();
                    if (document != null) {
                        // Do something with the data
                    }
                } else {
                    // Log any errors
                }
            });
}

其次，需要检查Firestore Rules是否允许读取数据：

service cloud.firestore {
  match /databases/{database}/documents {
    match /{document=**} {
      allow read, write: if true;
    }
  }
}

最后，如果还是无法获取数据，请检查Firebase Console中是否已经添加了该应用程序，并且已经启用了Firestore服务。