1. 检查网络连接是否可用，确保可以进行网络请求。

2. 检查 Retrofit 的注解和数据模型是否正确。

3. 添加 logging 拦截器来记录网络请求和响应信息。

示例代码：

在 build.gradle 文件中添加以下依赖：

implementation 'com.squareup.okhttp3:logging-interceptor:4.3.1'

添加 logging 拦截器：

OkHttpClient client = new OkHttpClient.Builder()
        .addInterceptor(new HttpLoggingInterceptor().setLevel(HttpLoggingInterceptor.Level.BODY))
        .build();

Retrofit retrofit = new Retrofit.Builder()
        .baseUrl(baseUrl)
        .client(client)
        .addConverterFactory(GsonConverterFactory.create())
        .build();

运行项目，检查 logcat 是否有网络请求和响应信息输出。如果有，可以根据信息排查问题。

如果仍然无法解决问题，可以尝试在 Stack Overflow 等开发者社区发帖求助。