要解决Android通知音没有播放的问题，可以尝试以下方法：

1. 检查通知音设置：首先确保手机的通知音量不是静音或者非常低。可以通过调节音量按键或者进入系统设置来确认。

2. 检查通知音源文件：确保通知音源文件存在，并且位于正确的位置。通常，通知音源文件应该放在/res/raw目录下。请检查文件名拼写是否正确，并且文件格式是支持的音频格式（如mp3或wav）。

3. 设置通知音：使用NotificationCompat.Builder类中的setSound()方法设置通知音。请确保在构建通知时正确使用该方法，并且传递正确的通知音资源ID。以下是一个示例代码：

NotificationCompat.Builder builder = new NotificationCompat.Builder(context)
        .setSmallIcon(R.drawable.notification_icon)
        .setContentTitle("My Notification")
        .setContentText("This is a notification.")
        .setSound(Uri.parse("android.resource://" + context.getPackageName() + "/" + R.raw.notification_sound))
        .setAutoCancel(true);

NotificationManager notificationManager = (NotificationManager) context.getSystemService(Context.NOTIFICATION_SERVICE);
notificationManager.notify(notificationId, builder.build());

在上面的示例代码中，R.raw.notification_sound表示通知音的资源ID。请确保资源ID是有效的，并且通知音文件位于/res/raw目录下。

4. 检查手机设置：有些手机厂商可能会在系统设置中提供了一些特定的通知音设置选项。请检查手机的设置中是否有关于通知音的选项，并确保设置正确。

如果上述方法仍然无法解决问题，可能是由于其他原因导致通知音无法播放。可以尝试在其他设备上测试该代码，或者查阅官方文档和相关论坛以获取更多帮助。