这个问题通常是由于在使用viewportScroller时，没有正确的配置RouterModule或没有正确的导入BrowserAnimationsModule所导致的。以下是一个正确的使用viewportScroller的示例代码：

import { NgModule } from '@angular/core';
import { RouterModule, Routes, Scroll } from '@angular/router';
import { BrowserAnimationsModule } from '@angular/platform-browser/animations';

@NgModule({
  imports: [
    RouterModule.forRoot(routes, {
      scrollPositionRestoration: 'enabled',
      anchorScrolling: 'enabled',
      scrollOffset: [0, 64], // header height
      onSameUrlNavigation: 'reload', // for testing purposes
      scrollRestoration: 'enabled'
    }),
    BrowserAnimationsModule
  ],
  exports: [RouterModule]
})
export class AppRoutingModule {}

这里，我们配置RouterModule和BrowserAnimationsModule以支持viewportScroller。scrollPositionRestoration，anchorScrolling和scrollOffset属性确保router能够正确地滚动到所需的位置。如果您遵循这些步骤仍然遇到问题，您可以尝试使用其他的scroll positioning methods来代替viewportScroller。