在Apex中，如果在一个Visualforce页面或Lightning组件中使用window.close方法来关闭浏览器窗口，有时候可能会出现不起作用的问题。这通常是因为浏览器的安全机制阻止了关闭窗口的操作。

要解决这个问题，可以尝试以下方法：

1. 使用$A.get("e.force:closeQuickAction").fire();来关闭Lightning Quick Action窗口。这个方法只适用于Lightning组件中的Quick Action窗口关闭操作。

({
    closeWindow : function(component, event, helper) {
        $A.get("e.force:closeQuickAction").fire();
    }
})

2. 使用JavaScript的window.open方法打开一个空白页面，并在新页面中调用window.close方法关闭当前页面。

({
    closeWindow : function(component, event, helper) {
        var newWin = window.open('', '_self');
        newWin.close();
    }
})

3. 如果在Visualforce页面中使用window.close方法，可以尝试使用apex:commandButton标签，并在其onclick事件中调用Apex控制器中的一个方法，然后在该方法中使用window.close方法关闭窗口。

public class YourController {
    public PageReference closeWindow() {
        return new PageReference('javascript:window.close();');
    }
}

请注意，由于浏览器的安全限制，不是所有的浏览器和环境都支持使用window.close方法来关闭窗口。所以，以上方法可能在某些情况下仍然无效。