（来源：梧州日报、梧州市大数据发展局、梧州市行政审批局）

近日，梧州市正式上线市级政务服务智能助手“梧智通”。这是该市积极推动梧州政务服务平台接入DeepSeek等大模型的成效之一，标志着政务服务向更高效化、精准化、智能化升级。

“通过梧州政务服务智能助手‘梧智通’，可以更快地查询到具体的业务办理流程，十分方便。”2月24日，在工作人员引导下，办事群众邹千铭首次通过梧州政务服务智能助手“梧智通”，快速查询到“办理企业变更”事项的具体流程和所需材料。全新的体验也让他感受到人工智能时代之下政务服务更加“好办、易办、智办”。

据悉，为更好地满足企业和群众的实际办事需求，让办事指南更灵活、流程引导更清晰、群众办事更方便，今年以来，梧州市发展改革委（大数据发展局）、市行政审批局积极探索“人工智能+政务服务”模式。经过前段时间的深度测试，该市已完成政务服务平台接入DeepSeek等多模态大模型工作，创立“梧智通”这一市级人工智能品牌，并在“梧州市发改委”“梧州行政审批局”等微信公众号推出了政务服务、政府公开公文AI查询、12345热线AI咨询三个子栏目，实现政务服务智能化转型，高效辅助企业和群众快速完成办理。

“我们依托DeepSeek大模型，已经上线了政务服务领域智能咨询问答服务，率先在全区完成了集成全市政务服务事项办事指南知识库，并对热点高频领域和多个‘高效办成一件事’事项进行充分训练，大家可以通过AI查询获得相关的服务需求。”市行政审批局局长黎威君表示，该局将继续突出以问题为导向，以服务保障产业体系建设、项目建设、群众急难愁盼需求为切入点，进一步推动“人工智能+”赋能政务服务和行政审批工作。

目前，梧州市正围绕项目落地全景图、支柱产业增值化等服务功能，加大模型训练力度，丰富扩充知识库。同时，该市也将根据市民反映的热点问题，尽快上线政务智能导航、智能审批等服务，牵引推动DeepSeek在政务、医疗、社保、就业、交通等行业打造更多应用场景，为全市政务服务领域注入更多人工智能新动能。

梧州市发展改革委副主任、大数据发展局局长（兼）黄靖雯表示，接下来将持续优化模型，强化训练，拓展“粤语语音输入，AI智能回答”“AI+跨省通办”等场景，让人工智能更普惠百姓，让政策文件更通俗易懂，让事项办理更有温度。同时将以结合本地优势产业、积极融入粤港澳大湾区人工智能发展作为方向，力争将区位优势转化为技术落地与产业协同优势。

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