当古丝绸之路的驼铃声，成为博物馆中的历史回响，西安跨境电商的“商队”，已在AI技术的引领下，进入一个全新的阶段。

在西安浐灞跨境电商产业园，一张产品图上传后，AI便能在瞬间自动生成全套商品信息，将商品上架周期从以往的数个小时压缩至几分钟。

不难看出，当数字化浪潮漫过传统贸易的堤岸，跨境电商被AI技术悄然重构。从智能选品对海量市场数据的精准分析，到AI客服24小时不间断的高效服务；从基于大数据的市场趋势预测，到数字人直播带来的全新购物体验，每个微小的变化都在为跨境电商写下新的注脚。

记者在连日来的采访中发现，AI技术驱动下的“效能革命”，正在重写西安跨境电商的“基因图谱”。

全链重构

“智能中枢”助企业掀起“效能革命”

近日，记者走访浐灞跨境电商产业园，探索AI赋能西安跨境电商的“效能密码”。

走进园区，记者仿佛置身一座全球化的数字港口。AI、大数据、云计算无声中驱动生产，算法分析全球搜索，指导工厂提前生产，各企业订单数据不停刷新，买家只需轻点屏幕，瞬间便能跨越时空完成交易。

这座“数字港口”既是贸易全球化的缩影，也是人工智能技术革命的试验场，每位参与者都能在此找到自己的锚点，驶向广阔“新蓝海”。冯洋就是其中之一。

早上9时，冯洋准时到达园区2楼的工位上。踏入办公室的第一件事，他冲了一杯咖啡，点进公司网站的后台数据看板，通过AI工具分析前一天的销售数据。

在跨境电商浪潮中，互联网和AI算法，成为冯洋每日办公不可或缺的伙伴。

“在没有AI的时代，找商机靠的是天赋和运气。”作为一名“80后”外贸人，陕西（狮子）科技有限公司负责人冯洋搭建了自己的海外电商平台efactory独立站，目前已经在吉尔吉斯斯坦建立海外仓，将“陕西制造”的轻工产品、纺织品等商品，通过海外仓前置到中亚进行销售。

这是冯洋的第二次创业。虽然两次创业都是在外贸行业，但和前一次不一样的是，这次是以电商为主，从商品研发到需求分析，从产品上架到数字人直播，每个环节里都有AI的参与。

“传统外贸像在沙漠寻找绿洲，现在AI给了我卫星地图。”冯洋坦言，作为灵感参考，公司有大量提效、创意工作应用到AI，已经将人工智能工具应用于多个环节，包括文案写作、视觉内容生成、产品设计等，提高了效率。

“AI对跨境电商的价值，主要体现在提升效率、降低成本、优化体验及增强竞争力等方面。”西安浐灞跨境电商产业园负责人郑译韬接受记者采访时表示，从工厂采购、需求预测、物流仓配、渠道平台等整个供应链体系上看，每一个环节都有机会利用AI进行提升。种种迹象表明，跨境电商已成为AI应用最广泛的场景之一。

全域解码

数据决策让跨境打破多重壁垒

“对于从事跨境电商工作的人来说，AI可能意味着一个新时代。”在西安从事跨境电商工作多年的郑译韬告诉记者，当前，跨境电商AI应用需求主要集中在语言翻译、商品图生成、数字人直播、营销策略方案及产品分析等领域，这些应用帮助解决了跨境电商在语言沟通、产品快速上架、直播带货、市场推荐、客户服务效率提升、市场策略制定和产品定位分析等方面的问题。

“我们产业园从2023年10月引入AI工具以来，极大地降低了企业的运行成本和创业门槛。”郑译韬透露，近期，随着DeepSeek的火爆，产业园正在测试利用DeepSeek进行多种语言同步直播。

面对越来越多企业“走出去”的需求，众多跨境电商巨头纷纷推出了一系列专为跨境商家量身定制的AI工具。

这些工具涵盖了文本翻译、关键词提炼、商品详情页撰写、市场调研分析等多个领域，为商家提供全方位、一站式的智能化服务。特别是图像和视频AI工具，可帮助卖家生成营销短视频，降低了内容生产成本。

采访中，郑译韬为记者演示了用AI工具生成中亚风格盘子的图片。只用短短十几秒，一个充满异域风情的盘子画面便跃然屏幕之上，并且还能通过AI工具，直接生成商品的使用场景图。

“过去没有人工智能，大家做这个图片大都凭借自己的主观判断，中国人揣测外国人喜欢什么，缺乏数据支撑，成功率其实很低。现在我们通过AI工具进行选品和设计，更加专业和准确。”郑译韬说。

“不仅如此，以前拍摄商品图大都需要请模特，还需要摄影器材、摄影师、摄影棚、修图等一系列成本，现在通过AI工具直接生成，短短十几秒钟就能完成，并且是更加符合不同国家审美的场景图，替代传统摄影，极大地节约了企业成本，将效率提高了数十倍。”郑译韬说。

跨境电商的复杂性在于需要跨越语言、文化、物流等多重壁垒，而AI正在将这些痛点转化为技术赋能的突破点。比如智能选品，已经从“经验直觉”迈向“数据决策”。

郑译韬结合入驻企业的实践经历告诉记者，AI系统每日抓取全球数据，结合社交媒体热词、气候特征、区域消费力预测等生成选品方案，大幅提高企业商品“爆款”的成功率。

全态闭环

“一件发全球”帮企业“乘风出海”

不同于白天的幽静，晚上八点半，浐灞跨境电商产业园里逐渐热闹起来，工作人员正在紧张而忙碌地展开直播前的准备工作。

晚上九点，直播间准时开播。来自伊朗的留学生玛利亚，热情洋溢地向直播间的观众们介绍着来自陕西的特色农产品。

在浐灞跨境电商产业园，如玛利亚这样的外籍主播还有很多。记者了解到，入驻产业园的企业，80%都是以跨境电商为主。产业园直播基地按6大主题设置了11个直播间，形成“陕特出海”“文创出海”等一系列特色跨境电商直播。此外，产业园实训基地与西安14所高校合作，目前已经培养了37名外籍主播。

“我们产业园现在做的是跨境电商2.0版本。自己做供应链，把中亚等地的货物前置到我们园区，可以实现‘一件代发’。”郑译韬告诉记者，产业园目前已经建成直播基地、供应链基地和实训基地，供应链基地与全国100多个保税仓合作。“这就是我们园区自己的‘硬实力’。”郑译韬说。

从免费培训到自有的供应链优势，从直播人才储备到后期的云仓发货，浐灞跨境电商产业园“一站式”服务为入驻企业提供着越来越多的便利。

如今，越来越多传统外贸企业“走出去”，转型涉足跨境电商，入驻浐灞跨境电商产业园，加强产品研发、开拓国际市场。“乘风出海”跨境电商生态圈日益完善。

“跨境电商全面AI化已经势不可挡，我们期望通过进阶到AI时代的数字化贸易服务，为外贸企业提供一站式‘出海’服务，从而打造新的经济增长点。”郑译韬如是说。

站在产业园顶楼俯瞰，这座没有界碑的“新长安”，正借助AI技术，重塑着西安的“跨境基因”。当算法替代驼铃成为对外贸易的“节拍器”，西安的跨境故事翻开了新的篇章……

文/西安报业全媒体记者 康乔娜 图/视频 西安报业全媒体记者 窦翊明