“微软历来是一家相当保守的金融公司。他们不喜欢在没有明确商业回报的事情上花钱。10年前的云计算革命让微软措手不及，当时亚马逊和谷歌遥遥领先。面对人工智能机遇，微软决心这次不能落后。因此，在投入大量资金建立人工智能技术的同时，微软还努力削减其他领域（如硬件）的成本，或者至少控制成本。

自2019年以来，微软已向OpenAI投资近140亿美元，尽管微软首席财务官（CFO）艾米·胡德（Amy Hood）并不是投资OpenAI的幕后推手，这实际上是首席执行官（CEO）萨蒂亚·纳德拉（Satya Nadella）和首席技术官（CTO）凯文·斯科特（Kevin Scott）构想的战略，但艾米·胡德从一开始就支持这一战略。

现在，艾米·胡德掌控微软在人工智能方面的巨额支出，在担任微软首席财务官的十几年期间，她对业务的了解足以让她能够领导这类业务举措，微软已经成为科技行业收购最多的公司。”

以上为《华尔街日报》“科技新闻简报”的2024年11月8日博客中部分内容，其中主要讲述了微软CFO艾米·胡德是如何升任微软CFO并指导数百亿美元的人工智能新支出的。

以人工智能为代表的关键技术的爆炸式发展，使得传统CFO逐渐转向数字化CFO。在VUCA（波动性、不确定性、复杂性、模糊性）特征日益显著的商业环境中，CFO还要了解如何利用先进技术，董事会也可能向CFO提出要求——评估云计算和人工智能等技术的投资需求，并权衡潜在成本与回报。

当下，CFO也从传统意义上专注于财务管控的职能，逐步演变为具备技能融合特质、引领企业实现指数级增长的关键力量，成为推动企业在复杂多变市场环境中前行的新引擎。

CFO走向战略中枢

周受资的职业生涯，正完美映射了数字经济时代CFO职能的范式跃迁。从小米集团CFO到国际部总裁，再到字节跳动CFO兼TikTok CEO，他的角色演变验证了现代CFO正从财务掌门人向战略决策中枢进化的鲜明转变。

实际上，中国互联网企业的权力中心已经展露出向CFO倾斜的趋势——2023年5月，京东提拔CFO许冉为CEO，2023年6月，阿里宣布蔡崇信担任集团董事会主席，前任阿里CEO张勇同为CFO出身；2024年3月盒马鲜生创始人侯毅退休，CFO严筱磊晋升为CEO；2024年12月，蚂蚁集团CFO韩歆毅接任CEO……

互联网行业为什么纷纷选择CFO？从宏观来看，行业已经进入发展成熟期，未来要全面且战略性地投入资源，以支撑长期的市场竞争力。在这一层面来看，在财务上“精打细算”的CFO能够实现有效管控。

比如，2024年2月，蔡崇信在财报电话会上表示，“目前阿里的资产负债表上依然有一些传统的实体零售业务，他们不是核心的聚焦业务，阿里退出也是合理的。”随后，阿里还相继减持了快狗打车、B站、陌陌、网易云音乐、小鹏汽车、光线传媒等企业的股份。新管理层正在加速退出非核心业务，聚焦电商、云等核心业务。

而在2024年的最后一天，肩负“盈亏平衡”重任的盒马CEO严筱磊上任以来首次披露——盒马在连续9个月整体盈利的基础上，实现了双位数增长，顾客数增长超过50%。结合其发布的全员信内容，能够看出其“删繁就简”的管理策略。

此外，面对经济的不确定性、业绩的压力，以及激烈的技术与创新竞争，越来越多的企业希望能够找到一个在资本结构、战略决策、组织文化之间建立动态平衡的领导者，于是，CFO就成为了领导企业转型或重塑的理想人选。

更加错综复杂的宏观环境，让CFO的职能边界已突破传统财务范畴，并向战略中枢持续演进。埃森哲调研发现，90%的受访CFO对企业战略举措拥有决策权，面对日益严峻的颠覆挑战，93%的CFO认为他们被赋予了传统职责之外更大的责任，即加快战略决策、与高管团队合作，并贯彻变革计划，从而帮助企业迈向绩效新前沿。

那么，位于战略中枢CFO正在担心什么？埃森哲全球CFO前瞻调研揭示，技术进步、快速演变的消费者偏好、行业和跨界竞争，以及不断增加的资本成本是当下企业面临的四大核心颠覆因素（图表1）。结合埃森哲的分析，CFO面临的这四个共通性的关键问题具体来看，包括：

对于技术进步，CFO的关键问题在于，如何将技术转变为企业重塑的催化剂，尤其是如何利用强大的数字核心，释放云端现代化ERP、实时数据流、流程挖掘智能自动化（包括预测），以及生成式AI的力量。

在消费者偏好快速演变的情况下，核心挑战在于CFO如何应对消费者与企业之间权力平衡的变化。这需要CFO深入了解消费者偏好变化如何影响企业收入和成本、使用动态规划和实时场景来提高企业的敏捷性和响应能力，以及重新分配资本以适应企业未来发展。

行业内和跨界玩家的竞争日益激烈，挑战主要来自后入局者、正在改变游戏规则的平台型企业，跨行业企业的去中介化浪潮，以及寻求多元化的主权财富基金。CFO的关键问题在于如何利用这种颠覆性因素推动创新、构建战略性生态关系，借此实现增长。

面对不断增加的资本成本，CFO的首要任务是，理清如何管理资产负债表，同时促进增长。为了保持中期平稳发展，CFO需要制定有韧性、可持续的资本支出预算，主动管理现金流，重新思考债务融资投资、正现金流投资和股票回购，以及重组资产负债表等。

更深远的价值创造

在数字经济时代这场深刻的范式革命中，兼具技术融合能力、战略融合眼光和组织融合智慧的CFO，面对扩大的职责范围，必然要采取措施。IBM商业价值研究院将其总结为六个关键措施：

将技术置于企业的核心。财务部门与技术部门的紧密合作对于企业成功至关重要。当前正是CFO将技术提升为创新核心驱动力的最佳时机。CFO需要通过整合评估、投资和规划，在董事会中积极支持技术高管的专业度，形成一个强大的联盟来推动战略增长。

让执行力与战略形成互补。随着决策流程与绩效管理更加紧密关联，CFO有望成为变革推动者。为了实现成功，就必须在精准性与敏捷性之间取得平衡，同时顺应影响战略的新动态，而这就需要战略规划与执行实现无缝协同。在大中华区受访CFO中，45%表示他们的财务部门能够有效应对战略和商业模式的变化。

展示投资回报。许多CEO为了短期收益而牺牲长期创新。并将短期主义视为面临的最大障碍。57%的全球受访CFO和61%的大中华区受访CFO倾向于将短期目标置于长期投资之上——这通常会增加技术债务。为了把握技术、可持续发展和新兴市场的机会，CFO深知必须进行技术投资，需要引导投资决策，确保在短期、中期和长期内都能实现价值。

确定风险承受能力，进行大胆投资。根据调研数据，62%和64%的全球和大中华区受访CEO选择提高风险承担能力以保持竞争优势。当然，要确定风险承受能力和容忍水平，例如，组织能够管理的最大风险水平，这取决于财务稳定性、资金获取和资源情况。此外，清晰掌握风险偏好是一项极具挑战性的任务，但要有效管理企业风险，就需要适应不断变化的市场形势。组织必须持续监控风险，以便快速识别潜在问题并根据需要调整策略。

让数据成为AI的氧气。尽管AI已经显示出诸多优势，但其在财务领域的潜力仍有待发掘。但可惜的是，AI在财务领域的采用仍然较为缓慢，一方面财务流程的自动化和提升严格要求结果无误，结构复杂性也是一项障碍。因此，AI的实施及其支持体系必须从零散的举措转变为明确的财务转型战略。这就需要建立统一的数据生态系统释放AI潜力，并利用前沿技术推动财务转型。比如，升级旧式ERP系统和企业绩效管理 (EPM) 应用，以提高财务数据透明度、加快报告速度并提升生产力。

开启人才变革。在技术与专业知识交汇的关键领域，财务部门正面临技能短缺问题。

CFO必须积极推动员工重新思考工作职责并提升技能。财务人员需要加深对技术的理解，并加快适应和行动速度。他们积极采用技术和参与互动是CFO实现战略目标的关键因素。这项转型不仅要从财务监督转向战略合作与协作，还应当从传统事务处理转变为数据驱动、注重洞察力的高绩效文化。（本文作者景川，来源经理人杂志）