安徽宁国:智慧城管实现市民生活提质
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2025-03-19 10:01:05
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近年来,宁国市不断强化城市智能化管理,并运用互联网等信息技术手段,实现了城市餐饮油烟的智能化监管、集贸市场周边商贸秩序的“非现场管理”、无主垃圾的“追根溯源”等,进一步提升了城市管理水平和市民群众生活品质。

扩容升级“全覆盖”。去年以来对智慧城管平台监管区域实施了全面扩容,监管区域面积从原先的28平方公里增至46.4平方公里,同时对平台信息数据进行了同步升级,为每个城市部件设置了一张专属“电子身份证”,便于各网格及时查询监管。据了解,此次升级内容包括:基础地形图、地理编码数据、部件数据、网格数据等,其中,地理编码数据14858个、城市部件数据232478个、网格数据129个,由此实现了城市建成区智慧城管平台网络监管的“全覆盖”。

精细管理“全流程”。采取“主动回应、源头减量”的工作方法,不断提升市民群众投诉办理的质效。一方面,主动回应市民群众需求,通过实行一类一策及综合治理,做到“回应一个诉求、解决一类问题、提升一个领域”;另一方面,发挥智慧城管平台“统揽”功效,压实各部门责任,形成工作合力,做到“受理分单快、问题发现早、限时处置好”;此外,围绕“矛盾前置处置”工作目标,进一步升级更新平台系统,强化网格化机动监管,加强城市管理部件、事件问题信息采集,确保全年受理案件结案率达100%,按时结案率达95%以上。

便民服务“全方位”。全面充实“宁国智慧城管”公众服务模块便民服务事项,简化审批流程,市民可直接通过手机提交办理门头店招设置、沿街施工围挡申请、各类垃圾清运服务等申请事项,真正做到从原先“最多跑一趟”到如今的“一趟都不跑”,现累计受理各类申请事项近20000起。不断丰富监管场景应用,继城市餐饮油烟日常监管“码上洗”应用场景推出后,今年又进一步完善了“非现场执法管理”场景设置,分别在人流密集且市民群众投诉高发位置设置了7处智能监管喊话系统,并加强视频巡查和案件调度,坚持“后果导向”,坚持协同服务在一线、矛盾化解在一线,让市民群众切身体会到精“城”所“智”带来的幸福感和获得感。(胡在谱 邱爽)

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