中移智捷申请基于大语言模型的外呼管理方法专利,可提高外呼效率
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2025-05-31 04:20:23
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金融界2025年5月30日消息,国家知识产权局信息显示,中移智捷科技(北京)有限公司、中国移动通信集团有限公司申请一项名为“基于大语言模型的外呼管理方法、装置、电子设备、存储介质及计算机产品”的专利,公开号CN120067247A,申请日期为2025年01月。

专利摘要显示,本申请涉及通信技术领域,提供一种基于大语言模型的外呼管理方法、装置、电子设备、存储介质及计算机产品,方法包括:获取外呼后返回的对话信息;将所述对话信息输入至问答模型,若所述问答模型的输出信息中不存在所述对话信息对应的答案文本,将所述对话信息输入至预设大语言模型,得到所述预设大语言模型输出的答案文本;其中,所述问答模型用于基于输入的对话信息进行答案检索;所述预设大语言模型中设置有预设提示词;所述预设提示词是基于外呼的流程流转信息及外呼的业务类型的应答规则生成的;基于所述答案文本进行答案输出。

天眼查资料显示,中移智捷科技(北京)有限公司,成立于2023年,位于北京市,是一家以从事软件和信息技术服务业为主的企业。企业注册资本20000万人民币。通过天眼查大数据分析,中移智捷科技(北京)有限公司参与招投标项目9次,专利信息6条,此外企业还拥有行政许可1个。

中国移动通信集团有限公司,成立于1999年,位于北京市,是一家以从事电信、广播电视和卫星传输服务为主的企业。企业注册资本30000000万人民币。通过天眼查大数据分析,中国移动通信集团有限公司共对外投资了51家企业,参与招投标项目5000次,财产线索方面有商标信息2205条,专利信息5000条,此外企业还拥有行政许可51个。

来源:金融界

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