6月6日金融一线消息，今日，在第三届国际碳中和博览会现场，安永大中华区重磅发布全新升级的“安永智能问答2.0”。作为安永在人工智能问答结合专业知识领域的最新实践成果，2.0版本在知识领域、交互体验、业务赋能等方面实现了全面升级，引领智能问答体验的新趋势。

行业标杆再升级，引领AI创新浪潮

2025年《政府工作报告》明确提出：“激发数字经济创新活力。持续推进‘人工智能+’行动，将数字技术与制造优势、市场优势更好结合起来，支持大模型广泛应用”。为响应这一号召，安永大中华区在2025年4月发布的安永智能问答1.0版后，继续推出全新升级的2.0版本，标志着安永在智能问答领域上又一次新的突破。

在本次发布会现场，安永大中华区业务主管合伙人毕舜杰进行了开场致辞，毕舜杰表示：“安永智能问答2.0不仅是对原有功能的优化，更是对知识领域和用户体验的全面升级，在AI科技的浪潮中，专业与效率将是企业决胜未来的关键。因此，我们致力于为用户提供更专业、更智能的服务，助力实现更有深度的专业赋能。”

安永大中华区ESG可持续发展主管合伙人李菁和安永大中华区人工智能与数据咨询服务合伙人陈剑光分别对ESG.ai和EYA.ai进行了深度演示，重点呈现了2.0版本的顾问解说、碳算小助手、问答知识卡片等新功能，同时展示了其在企业绿色生产运营、企业出海等多元场景中的实际应用。

知识领域全面升级，覆盖多个热门行业

安永智能问答2.0在知识领域上实现了全面升级，涵盖安永五大专业服务领域，同时深度融合安永研究院、安永智库等专业分析报告，对热门行业（包括生命医疗，零售与消费品，基础设施，汽车行业，制造业，能源与资源，科技、媒体和通信等）进行了全面、深入的解读和研究。

这一升级使得安永智能问答不仅能够为用户提供精准的专业知识，还能结合行业趋势和热点，为用户提供更具前瞻性的决策支持。

更智能的交互体验，语音与可视化双突破

用户可以通过语音与AI进行自然对话，轻松获取所需信息，创新推出的“知识卡片”功能，可以将复杂的问答场景和数据可视化，帮助用户更直观地理解信息。另外，2.0版本还新增了“碳算小助手”功能，该功能可以帮助用户解码衣、食、住、行等全方位的个人碳足迹数据，为用户提供个性化的低碳生活建议。

深度赋能ESG咨询

2.0版智能问答对ESG领域经验丰富的方法论进行了系统化梳理，打造动态更新的专业知识图谱，覆盖碳足迹、碳减排、碳中和等关键场景，使答案相关的建议都有可追溯、可靠的知识支撑，为企业低碳转型提供精准指引。

多模态技术重塑业务体验

2.0版智能问答突破了传统的咨询服务模式，深入探索“文本—图像—语音”的协同工作机制，通过精心设计的结构化技术方案，显著提升了信息传达效率。2.0版本可以根据不同业务场景的需求，以多样化的交互模式，运用语音合成技术、专业报告制作经验，为AI赋能专业顾问能力，重塑业务体验。

李菁表示：“安永智能问答是AI赋能可持续发展的一次突破性探索，全新升级的2.0版本上线，带来了更丰富的问答体验。安永将在‘人工智能+’行动指引下，持续发挥行业创新源动力，助力企业与公众精准应对可持续发展带来的挑战，把握绿色转型浪潮中的新机遇，创造更持久的价值。”

陈剑光指出：“此次安永智能问答重大升级基于METIS智能平台，实现了垂直领域知识引擎与多模态交互的深度协同，加速了从‘智能问答’向‘智能顾问’的升级，开创智能服务新范式，让AI服务不仅具有更精准知识，同时也具备更良好体验。”

安永坚守专业服务初心，持续探索AI技术。作为连接国家高质量发展与企业低碳转型需求的桥梁，安永智能问答将以更全面、更智能的服务赋能各行各业突破瓶颈，实现长期价值。未来，安永愿与企业同行，以AI智能问答为纽带，融合技术与行业需求，在时代发展的浪潮中，凝聚各方智慧，共同绘制数字化美好蓝图，为经济社会的可持续发展贡献坚实力量。

来源：金融一线