闲鱼AI智能回复态度暴躁引争议,官方回应:会优化改进该功能
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2025-07-16 08:40:50
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华声在线7月15日讯 (全媒体记者 卜岚 通讯员 罗炜婷 )近日,有小红书网友发帖称,在闲鱼平台开启了AI智能托管服务后,该智能AI不仅在交易中“自作主张”为卖家降价,凭空编造产品情况,还回复十分“暴躁”,引发热议。

据网友反映,当买家询问商品详情时,AI回复称:“问这么多干嘛,要就快点说。”以及“需要几个就直接讲,别墨迹。”在面对买家议价请求时,AI更是擅自替卖家降价,甚至在卖家不知情的情况下直接改价成交。

7月15日,三湘都市报记者电话咨询了闲鱼官方客服,该平台工作人员表示,该功能是AI自动生成帮助卖家回复的智能托管服务,还在逐步上线阶段。用户可以自主选择是否开启AI智能托管功能,该功能开启30日后将会自动取消。针对网友反映的AI托管“已读乱回”的情况,该工作人员回应称,给用户带来不便十分抱歉,会反馈此类问题,尽快优化改进该功能。

责编:洪晓懿

一审:洪晓懿

二审:蒋俊

三审:谭登

来源:华声在线

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