8月25日,腾讯Nintendo Switch官方公众号今日发布通知,自2026年12月31日起,国行Nintendo Switch系列主机及相关配件的官方维修服务将全面停止,受影响产品包括Nintendo Switch标准版、OLED版主机,以及Joy-Con、基座、电源适配器、专业手柄、充电握把、充电支架、Ring-Con(不含握把海绵)和精灵球Plus等配件。
目前,腾讯作为中国大陆地区的代理销售方,仍根据《三包及维修服务规则》为用户提供保修及有偿维修服务。主机及大部分配件的三包有效期均为一年(Ring-Con为六个月),自购买发票开具日、订单确认日或激活日中最早之日起计算。在保修期内出现质量问题的,用户可享受免费维修、换货或退货服务。维修更换的部件享有剩余保修期或90天保修(以较长者为准)。
服务停止后,官方将不再提供任何维修支持。对于带锂电池的产品,如主机、手柄和精灵球Plus等,建议用户至少每半年充电一次,避免因电池长期闲置导致无法充电的情况发生。
事实上,早在2024年11月,腾讯与任天堂方面已对外公布,国行 Nintendo Switch 的 Nintendo e 商店和网络相关功能将自2026年3月31日起至5月15日分阶段停止运营。随着本次维修终止时间的明确,整个国行业务退出进程进一步清晰。