蒙山巍峨，沂水绵长，沂蒙的山水勾勒出鲁南大地独特的人文韵味。怀抱在这片山水之间的临沂城，既得自然之灵秀，亦具市井之温情。天刚透亮，临沂兰山北园路的晨雾尚未散去，“惠捷超市”早已敞开大门。整洁的柜台上，平价鲜货码得满满当当，扫码器“嘀”声轻快，这些寻常细节中，蕴含着便利与实惠，也流淌着街坊邻里间的温情。

数智化笔，巧点经营“智慧睛”

这家如今智慧便捷的小店，曾经也面临经营困境。店铺原先位于被栅栏围起的角落，附近街坊进店消费需要绕路而行，导致店铺客流量受限。当时的惠捷超市，不仅位置偏僻，经营方式也较为传统。物品结算依靠手工记账，商品管理凭借过往经验，对于现代化经营手段更是无从谈起。

“每天看着零星顾客，心里发愁，却不知从哪里入手改变。”店主孙宝雷望着人流稀少的店铺，语气中难掩焦虑。

转机来自临沂市兰山区烟草专卖局（营销部）客户经理姚瑶的一次拜访。在仔细查看店铺周边环境后，姚瑶发现不远处小区入口处人流如织，正是新店选址的好去处。“大哥，您看小区入口这个位置，每天人流量大、位置醒目。如果把店迁到这儿，再配合终端店铺管理系统，用智慧手段为咱小店经营添把劲，客源准能旺！”

在姚经理的全程协助下，店铺顺利完成搬迁和系统升级。孙宝雷通过系统会员管理模块把老顾客都“圈了粉”，搞起了积分兑换活动，还建了个会员群，经常在群里发专属优惠，时不时搞个“会员日特价”，让老顾客感受到实实在在的优惠，从而增强了周边客户的黏性。“以前守着栅栏等客来，现在系统引客来！”孙宝雷欣喜地表示，“系统就像一双‘智慧眼’，哪个商品卖得好、谁常来买东西，该什么时候补货，全都一目了然。”

如今，惠捷超市已从昔日偏僻的角落迁至人流熙攘的街区要道，相比位置升级，更深刻的是经营理念的蜕变——从被动“等客来”到主动“引客来”，实现从传统守店到智慧经营的成功转型。

礼盒为媒，串联共富“好光景”

近年来，礼盒逐渐成为消费市场的新宠。消费者在选购商品时不仅注重实用性，也愈加看重创意性和美观度。

客户经理姚瑶注意到超市周边特色商铺众多，但各家商品单一、销量有限，便向店主孙宝雷提出“以礼盒串联商户”的想法，通过资源整合提升附近商户的整体吸引力。在姚经理的指导下，超市推出了“邻里好物”礼盒系列，将地域特产、手工艺品与喜庆用品巧妙组合。

“这款‘金榜题名’礼盒卖得最好，”孙宝雷在直播间展示礼盒，“里面既有咱们这最地道的风味小食，也有年轻人喜欢的时兴零食，还搭配了寓意美好的手工艺品，无论是分享喜悦还是作为纪念，都很有意义。”通过姚瑶协助的直播带货，礼盒的销售渠道成功从“北园路”拓展到了“云店铺”。

最让商户们欣喜的是，这种跨界合作带来了实实在在的收益。喜铺老板朱志坤开心地说：“我们的喜盒通过孙老板的礼盒走向了更广的市场，销量翻了一番！”特产店老板刘建茂也表示：“礼盒带动了我们的产品销售，现在每天都要多备不少货。”

如今，这些创意礼盒已成为街区的明星产品。在姚瑶的建议下，超市还推出礼盒定制服务，让顾客自由搭配喜欢的商品。“这不仅让商品更畅销，更让街坊商铺实现了共赢。”孙宝雷笑着说。一个个精美的礼盒，正如一条条纽带，将街区商户紧密相连，串联起共同致富的好光景。

温情作盏，守望巷陌“烟火气”

“刘叔，快进来喝口热茶！”孙宝雷笑着招呼门外刚交完班的保安刘军，顺手倒上一杯温热的茶水。老刘接过杯子，像往常一样地坐在店门口的休息椅上，笑着说：“这儿就像咱们的第二个家，累了就能来歇歇脚。”

惠捷超市门口那几把木色休息椅，早已成为北园路上一处温暖的风景。孙宝雷特意设置了个“便民服务角”，不仅摆放了舒适的座椅，还配备了共享雨伞等物品，为环卫工人、保安、快递小哥等户外工作者提供便利。这个温馨的角落，已经成为周边户外工作者们熟悉的歇脚点。

细致周到的服务，热情好客的老板，让周边顾客真切感受到了关怀，便民服务角的设置也密切了与顾客的关系。居民们常说：“有这样一个暖心的地方，整条街都显得特别有人情味。”

这些细微之处的关怀，让惠捷超市成为社区中不可或缺的“温暖驿站”。无论是晨光熹微的清晨，还是阳光正好的午后，店里的休息区总是坐满了熟悉的身影——清早来接热水的环卫工人，中午来歇脚的外卖小哥，还有闲暇时来聊天的老街坊，构成了一幅邻里守望、温情相伴的生动画面。

暮色渐浓，华灯初上。孙宝雷站在惠捷超市门口，望着北园路上往来穿梭的邻里顾客，整洁的店铺笼罩在暖黄的灯光下，与街巷的暮色融为一体。他眼中带着笑意，心中充满对未来的期待。这家小店，用智慧便捷的服务和真挚朴实的情谊，成为连接社区邻里的温暖纽带。数字便捷与人文关怀在这里完美交融，共同守护着寻常巷陌中最动人的人间烟火气。（魏宇）