深圳商报·读创客户端记者 涂竞玉

想喝咖啡，机器人秒变“咖啡师”，冲煮时还能唠咖啡小知识；逛街时想互动，机器人跟你挥手，打招呼超热情；想找“文艺搭子”，机器人不仅能弹扬琴，还能当领证助手……这些会“十八般武艺”的具身智能机器人，正从实验室走进南山商圈的烟火气里。

近日，南山区工业和信息化局牵头举办“百景入链”机器人场景共建活动（商业企业专场），一边拉着跨维智能、众擎机器人、星尘智能三家“技术能手”，一边连着K11、海岸城、万象前海等商圈“大玩家”，用“看实机秀技+坐下来聊需求”的接地气模式，解决机器人落地商圈的“适配小麻烦”，把智能服务送到消费者身边。

实地探“技”，机器人秀出商圈服务“新技能”

不同于传统技术参观，本次参访聚焦“商圈能用得上、用得好”的实际功能，三家企业的机器人现场亮出“接地气”的服务硬实力。

在跨维智能，曾登陆爱奇艺综艺《微笑一号店》的咖啡机器人成“人气担当”。当记者提出“帮我冲一杯咖啡”，它即刻回应并启动咖啡胶囊机，制作美式咖啡时，还不忘科普咖啡小知识；其灵巧手具备精准抓取功能，既可以“抓娃娃”，也能抓取药盒。跨维智能相关负责人直言：“有需求可以产品级交付，希望帮商圈降本增效。”

“走路最像人”的机器人长啥样？走进众擎机器人，这家成立不到2年、团队超120人的“新锐企业”充满活力，旗下机器人凭借“人形步态”圈粉：连续行走1小时不“疲惫”，不慎摔倒后，还能“潇洒”爬起，甚至还会起身与人打招呼。作为开源平台，众擎机器人可接入豆包、DeepSeek等工具，提供语音导览等服务。其技术工程师感慨“见证它从走不稳到走得稳的突破”，犹如见证“自家孩子”成长，并透露明年将新增自主导航功能，更计划与商圈联动共建“机器人主题店”，探索“引流带货+品牌快闪”的商圈新玩法。

星尘智能的S1机器人则专攻“上半身绝活”：能泡茶、收拾玩具，已落地实用场景——在婚姻登记处协助颁发证书、在养老院做“护工”；颇有“文艺细胞”，具备“弹扬琴”“担任演奏指挥官”等趣味功能，更让K11等商圈看到“文化活动+机器人”的融合新可能。

座谈破“题”，政企协同打通落地“关键堵点”

“我们要的不是成熟产品‘拿来就用’，而是新场景、新技术、新需求的深度碰撞。”南山区工业和信息化局相关负责人在座谈会上的表态，直指本次活动核心——不做“流程式对接”，只解“落地性难题”。

会上，在南山区工业和信息化局工作人员介绍机器人场景应用“揭榜挂帅”项目榜单常态化征集流程后，中亿（深圳）信息科技有限公司率先分享机器人商圈落地全流程方案，从需求调研、产品定制到后期运维，为政企双方提供可复制的实践路径。商业主体各方围绕“堵点”展开务实交流：南北药行聚焦“一日店长”合作，追问“机器人调配时长、能否定制功能”；海岸城关心“节假日大客流时，机器人如何调度才不添乱”；万象前海则关注“怎样用机器人提升高端商业体的服务质感”。

面对需求，企业快速响应：众擎机器人提出“以商业化驱动定制，可为商圈品牌设计专属交互动作”；星尘智能主动对接K11“文化快闪合作”，探讨机器人参与文化场景的细节；跨维智能表示“药盒抓取、娃娃机操作等功能，均可根据商圈需求调整”。现场就机器人主题店打造、无人药房落地、文化活动联动等方向，达成多个初步合作共识。

此次政企联动，不仅让具身智能机器人从“实验室”走向“商圈实景”，更扫清了“技术与需求脱节”的落地壁垒，为机器人服务商圈提供了“南山思路”。未来，南山区将持续深化“政策引导+技术支撑+需求牵引”的协同模式，以科技赋能商业业态创新，推动机器人技术与商圈服务深度融合，让更多“智能帮手”走进消费场景，助力打造具有全国示范意义的“商圈智能服务生态”。

（受访方供图）