来源：滚动播报

（来源：河北法制报）

□　本报记者　段美

在廊坊街头，圆通无人驾驶快递车吸引了人们的目光，这些智能配送设备外形小巧精致，不仅具备24小时不间断配送能力，还能有效解决交通拥堵区域的配送难题；在圆通速递北方总部基地二期智慧物流分拣中心，卸车员熟练地将快件放置于传送带前端，借助高效的自动扫描仪，每单包裹信息瞬间被读取……

近年来，廊坊市快递业发展势头强劲，今年上半年快递业务量突破10亿件大关，同比增长41.11%。尤其在科技赋能下，“智慧”物流正风驰电掣般越跑越快，焕发出勃勃生机。

随着当地快递业市场结构、发展形态等发生了较大变化，《廊坊市快递市场管理条例》（以下简称《条例》）应运而生，并于9月1日正式施行。《条例》共9章47条，对快递业发展保障、服务规范和安全、数智化和绿色发展等作出规范，为当地推动快递业高质量发展提供法治保障。

科技赋能，提升服务效率

在顺丰速运华北分拨区廊坊开发区中转场，一套套先进的自动化分拣设备高效有序运行着。快件从货车上卸载后，迅速被送上传输履带。在智能感应装置与高清摄像头的协同扫描下，大小不一、目的地各异的包裹信息被精准识别。几秒钟内，系统便依据预设算法规划出最优分拣路径，随后通过自动摆臂、分流滑道，快件们就像接到指令一样，各归其位，奔向下一个运输环节。

《条例》明确支持智能设备、无人机等新技术应用，鼓励经营快递业务企业共享末端设施，让廊坊快递业在“科技赋能”的赛道上加速奔跑。

目前，廊坊多家快递企业正在纷纷拥抱科技。圆通速递北方总部基地二期新配备30条全自动分拣线，快件处理效率提升30%；固安申通北方总部基地两次升级分拣设备，并进一步扩建场地，快件从分拣到装卸最快只需10分钟；极兔华北区运营中心运用智能化分拣设备，将快件从进场到出场的时间缩短至1.5小时。技术革新带来的是效率的提升，快递更“快”吸引了越来越多的电商产业向廊坊集聚。

绿色发展，践行环保理念

生活中，快递包装过度、难以降解的问题十分突出，大量的快递包装垃圾给环境带来沉重负担。为此，在绿色发展方面，《条例》规定，经营快递业务的企业应当在保障快件安全的前提下，优化快递包装方式和包装结构设计，节约使用包装物，优先采用可重复使用、易回收利用的包装箱、中转袋等包装产品。鼓励经营快递业务的企业与商品生产企业、电子商务企业协同发展，推广商品原装直发，减少寄递环节的二次包装。经营快递业务的企业应当制定并实施包装物回收利用管理制度，鼓励在快递经营场所和企业事业单位、住宅小区等其他适当场所设置包装物回收设施设备。

《条例》倡导的“原装直发”“包装回收”在廊坊正成为新风尚。越来越多的快递企业开始采用可重复使用、易回收利用的包装箱、中转袋等包装产品。在廊坊市广阳区的顺丰花园道业务部，各种绿色包装和可回收材料令人眼前一亮。以往运送生鲜产品常见的泡沫箱升级为冷运循环箱，装各类文件的塑料袋被扁平件循环箱代替，还有可循环大件容器、可重复使用中转袋以及可降解葫芦气泡膜……该网点积极践行绿色发展理念，为广大用户提供更为绿色、可持续的快递服务。

同时，许多快递企业还在快递经营场所和一些小区设置了包装物回收设施设备，鼓励用户对快递包装进行回收。居民王先生说：“我拆完快递后，都会把包装放在回收点，这样既环保又方便，感觉自己也为保护环境出了一份力。”

保障权益，让快递员安心工作

快递员是快递行业的一线工作者，他们的权益保障至关重要。但一些快递员面临着劳动强度大、休息时间少、薪酬待遇不合理等问题。比如，有的快递员为了完成当天的派件任务，不得不加班加点，甚至连吃饭和休息的时间都没有。而且，一旦出现用户投诉，快递员还可能面临罚款等处罚，这让他们感到压力很大。

《条例》单独设置了“从业人员权益保障”专章，其中第三十四条规定，经营快递业务的企业与从业人员建立劳动关系应当签订劳动合同并缴纳社会保险费。第三十五条规定，经营快递业务的企业应当建立合理的薪酬制度和考核奖惩制度，结合道路交通通行情况、劳动强度等因素，合理确定劳动定额和计件报酬标准，并依法保障快件收派人员的休息休假权利。经营快递业务的企业应当完善从业人员投诉澄清免责机制。经营快递业务的企业被用户投诉、申诉或者提起民事诉讼时，应当对相关从业人员是否存在过错进行调查，不得以克扣工资的形式要求从业人员承担赔偿责任。因从业人员本人原因给经营快递业务的企业造成经济损失的，用人单位可按照劳动合同的约定要求其赔偿经济损失。

“这部《条例》真是给我们吃了颗‘定心丸’！以前送快递，就怕哪点没做好被投诉、罚款。现在好了，《条例》明确了投诉澄清免责机制，以后被投诉也能有机会为自己申诉，不用再像以前那样，不管什么原因，先扣钱再说。我们工作起来更安心了，也更有干劲了。”在得知《条例》出台实施后，快递员小张兴奋地说。