深圳商报·读创客户端记者 范宏韬

9月23日，超强台风“桦加沙”来袭，气象部门预测，预计23日午后起，深圳风雨影响逐渐加大；23日夜间至24日为风雨最强时段，强风、暴雨伴随次生灾害风险极高。

为最大程度降低台风危害，守护游客及市民生命财产安全，彰显深圳文旅行业责任担当，深圳市文化广电旅游体育局向全市各酒店、旅行社发出倡议，包括旅行社暂停来深团队接待、有条件的酒店可预留客房供紧急避险使用。

倡议书提出，坚持“人民至上、生命至上“原则。酒店要主动向住客告知台风预警信息及外出危险，耐心劝阻“体验台风”等外出行为；若住客确有紧急外出需求，详细告知风险并协助安排安全车辆，做好登记统计，实时跟进行程动态。旅行社暂停来深团队接待，对计划于23日至25日期间组织游客来深的团队，耐心向游客说明强风暴、公共交通中断、景区关闭等风险，劝导游客暂停或推迟行程；严禁以任何形式招揽来深“体验台风”“看台风”等旅游业务，严禁组织任何团队前往滨海、山区、河道等易发生风浪、滑坡、内涝的危险区域。

践行“贴心服务、传递温暖”理念。酒店要适当调整餐饮服务，延长就餐时间、增加客房送餐频次，保障住客饮食需求；对因台风无法到店的预订客人，无责办理退订退款；在确保自身安全前提下，开放大堂、休息区为户外人员提供临时避险场所，免费提供热茶、保暖物品，有条件的酒店可预留客房供紧急避险使用。旅行社要妥善处置在途及在深团队，对正在深圳的旅游团队，尽可能提前结束行程；对途经深圳的团队，调整行程绕开深圳，避免台风影响期间进入。