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10月22日，苹果全新机型iPhone Air正式全渠道发售。作为国行首款取消实体SIM卡槽、仅支持eSIM的手机，该机上市直接带动杭州移动、联通、电信等各大运营商营业厅迎来eSIM服务咨询与办理热潮。

下午，橙柿互动记者去了位于武林广场的杭州电信营业厅，恰好遇到前来办理业务的张先生。张先生告诉记者，他半个月前便在线上进行了预约，今天是特地到店现场购机，办理eSIM转卡，将原来有实体SIM卡的号码迁移至新机。

据记者了解，目前杭州的电信营业厅都可以办理iPhone Air相关eSIM业务，用户只需携带有效证件和苹果Air终端前往即可。办理流程中，电信的工作人员会先对手机进行“三码合一”验证，确认设备合规后随即启动业务办理，全程大约5-6分钟。如果忘记携带手机包装盒，也可现场通过在手机拨号页面输入“*，直接调取所需的三个编码，不影响验证与办理进度。

杭州电信营业厅武林广场店的蒋店长解释：从实际使用反馈来看，eSIM卡的信号稳定性与网速表现，和传统实体SIM卡并无差异，用户日常通话、上网等体验不会受到影响。针对消费者普遍关心的国际漫游问题，蒋店长明确表示，eSIM与实体SIM卡的漫游使用流程完全一致。用户只需提前开通国际漫游功能，携带支持eSIM的终端设备，抵达境外后即可正常使用语音、短信及数据漫游服务。相较于实体卡，eSIM无需插拔，还能更灵活地切换当地运营商套餐，进一步提升出行便利性。

对于首日办理量，蒋店长透露，此前预计营业厅开门会迎来业务高峰，但因iphoneAir开售首日部分消费者尚未拿到新机，所以未达到预期高峰。截至下午4点，到店办理eSIM转卡的用户约15人。不过她预判，后续随着更多用户收到新机，eSIM办理需求将逐步增多。

在社交平台上，博主@耳東佳分享了联通eSIM异地办理的新进展：其持有的联通深圳号码，已成功在杭州的联通营业厅完成异地eSIM办理，全程耗时不到两分钟，手机页面也显示“蜂窝号码设置完成”的激活成功提示。该用户还透露，当天上午营业厅工作人员曾表示异地eSIM业务需10月24日才开放，但在中午12点后已可正常办理，这意味着联通异地eSIM服务已提前在部分营业厅落地，为跨地区用户提供了更便捷的办理流程。

来自博主@耳東佳某社交平台

从线下营业厅的实操反馈来看，eSIM在办理效率、使用体验上已与实体卡无差，且业务落地节奏加快，用户体验持续优化。

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橙柿互动·都市快报 记者 赵肖

编辑 陈筱妍

审核 毛迪 林琳

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