当清晨的第一缕阳光洒向资江，西湖桥桥梁结构健康监测系统已启动数据采集；智慧供水管理平台实时监测供水管网状态；数字城管中心AI算法捕捉城市管理“症结”；市民通过““城管随手拍”上传的问题2小时内直达处置人员……如今，数字化技术深度融入邵阳市城市管理各领域，推动城市管理从粗放向精细、被动向主动转型，“科技赋能、智绘城市”的新图景徐徐展开。

搭起“智慧框架”，让城市管理有“脑”更有“眼”

一个底座，让“城市家具”全入“库”。一体化智慧城管平台整合主城区70平方公里基础地形图、16.8万个城市部件、2.3万个地理编码及7000余个单元网格数据，建成标准统一、动态更新的城市管理数据库。依托5G、AI模型搭建的“城市管理一张图”，将路灯、井盖等“城市家具”与占道经营、道路积水等事件纳入数字化监管，改变了“底数不清、统筹不足”的治理困境。

N类场景，让科技守护城市角落。“汛期前排查管道，以前得撬井盖下去看，现在用QV窥探仪，管内积淤、裂缝看得一清二楚。”正在日常管道排查的市政技术员小王谈及汛期排查时说道。他操控着带摄像头的探测仪，屏幕实时传回管内画面：“你看这里，石头卡住了，下雨准积水，得马上清淤。” 市桥梁管理所内，养护员小李每天查看监测系统：“昨晚风雨大，伸缩缝位移虽在安全范围，但下午得检查螺栓。”系统实时更新位移、应力等数据，市政部门依据风险评估报告及时维护，让桥梁安全“看得见、管得住”。

多层级联动，让问题解决“指尖直达”。“以前反映问题得打3个电话，现在拍张照就行。”大祥区张阿姨通过“城管随手拍”上传垃圾桶满溢照片，数字城管中心值班员小陆立即派遣工单至区城管局，15分钟后执法人员到场清理，半小时内反馈办结。

这些“从指尖到现场”的联动，是邵阳市“市－区－街道－社区”四级联动机制在运转。从发现问题到结案，全流程闭环管理，每个环节限时办结，处置成效与考核挂钩。

拓展“智慧”应用，让服务有“温度”更有“速度”

“科技不是冷冰冰的设备，得让老百姓真真切切感受到变化。”市城管局局长在调研时强调。如今，从燃气安全到用水便利，从问题处置到日常服务，智慧城管正走进市民的日常生活。

织密安全“防护网”。市城区200余辆渣土车配备定位终端，偏离路线即时预警，违规行为从“事后追查”转向“事前拦截”；公园湖畔高清摄像头24小时监控，及时劝阻湖边玩耍学生，防溺水管理变“被动应对”为“主动预防”；瓶装气网点全覆盖防爆摄像头，燃气安全多一层保障。

升级民生“体验感”。湖口井体育公园的智慧跑步系统、健身器材，实时显示运动数据并提供科学指导；市自来水公司建成“供水管网一张图”，夜间监测到用水量异常，连夜修复漏点不影响居民用水；燃气公司实现缴费、查询“一网通办”，物联网表具让市民告别“忘充值停气”烦恼。

提速问题“处置率”。市民王先生在菜市场门口发现占道经营，通过“城管随手拍”上传照片，不到半小时执法队员到场劝导。“以前可能堵半天，现在反映了就解决。”这背后是AI算法与人工处置的无缝衔接，数字城管中心每天至少处理上百条各类城管问题，平台的加入，让问题平均处置时长从数天缩短至2小时，响应效率提升80%以上，实现“小事不过夜、大事不过天”。

展望未来，让城市更聪明、生活更舒心

“智慧城管的核心，是让技术真正服务老百姓。”市城管局局长表示，下一步，将持续推进智慧城管迭代升级，探索城市管理智慧化更多可能，让“一键找城管”更方便，让AI算法更懂市民需求。

从桥梁上的传感器到手机里的“随手拍”，从数字城管中心的屏幕到家门口的路灯，科技正悄悄改变着城市管理的模样。这座城市，正用科技的“笔”、民生的“墨”，描绘一幅更聪明、更宜居的生活图景，书写着更加暖心、幸福的故事。

（作者 陈细华 唐征平）