北京商报讯(记者 关子辰)近日,在土耳其举办的携程全球合作伙伴峰会上,携程集团向全球旅游业界集中展示了一系列以人工智能、沉浸式体验与内容赋能为代表的“中国创新方案”。携程集团联合创始人梁建章在主题演讲中指出,旅游业正经历效率、体验与社会责任三大方向的深刻变革,并呼吁行业“跳出内卷的竞争,创新是最关键的要素”。
在效率提升方面,携程自主研发的AI行程助手“Trip.Planner”融合个性化数据与实时信息,可一键完成行程规划与预订;平台整合工具TripGenie则协同合作伙伴资源,共同提升服务与营销效率。
在体验创新上,携程通过技术、文化与内容的多元融合,打造沉浸式餐厅、亲子酒店分层标准等内容产品。例如,沉浸式餐厅以全景投影结合“美食护照”互动,强化旅行记忆;亲子榜单A+/A级分层则精准响应用户需求,提升出行满意度。
此外,携程也在积极践行企业社会责任,通过建设“携程农庄”助力乡村振兴,推广“低碳酒店”推动绿色转型等。在推动入境旅游方面,平台通过扩大免签信息覆盖、优化多语言服务等措施,有效破解入境游“最后一公里”难题。
携程集团CEO孙洁在峰会中透露,2025年中国入境游恢复率已达123%,远超全球及亚太平均水平。平台通过“Go China”系列线上活动、千名KOL来华推广等内容营销方式,持续强化“China Travel”品牌形象。数据显示,平台非中文服务量占比提升72%,英文酒店信息翻译已覆盖99%商户,助力中小酒店无障碍接待国际旅客。
政策红利进一步释放了市场潜力。目前国际航班恢复率已达84%,携程平台入境机票预订量同比增长约100%。上海、北京、成都等城市入境游客量增幅超90%,重庆更以170%的增速成为新兴文旅目的地代表。
峰会期间,携程还与土耳其旅游和促进发展局(TGA)达成全新战略合作,共同推动土耳其作为全球超级目的地的建设,涵盖航空网络、住宿资源与联合营销等多个层面。