工商银行在广东省内30个网点设置十五运会官方门票代售点。

工行推出钥匙扣形态的主题数字人民币硬钱包，通过AR技术增强互动体验。

近3000名工行志愿者活跃在大湾区各个角落。

第十五届全国运动会将于2025年11月9日晚盛大开幕。

作为十五运会银行合作伙伴，中国工商银行以“活力工行、全运同心、湾区同行”为主题，构建起覆盖十五运会全周期的金融服务生态，精准对接“服务赛事、服务民众、服务经济、服务社会”的全维度需求，为这场体育盛典注入澎湃金融动能。

智慧金融▶▷

筑牢十五运会金融服务保障网

走进位于工商银行广州分行的全运指挥中心，巨大的弧形屏幕上数据流动，宛如赛事的“金融中枢”。这里实时呈现着工商银行十五运会金融服务运营全景——从业务量波动到服务效率，从全运专属金融产品推广到外卡设备运行状态，每一个关键指标都在动态刷新。

“这是我们打造的智慧大脑，以‘数据可视化、指挥扁平化、响应分秒级’为核心理念。”工商银行广州分行相关负责人介绍道，这个数字化指挥系统能够实时接入各网点监控画面，一旦发现客流突增或设备异常，指令即刻直达一线，确保问题在第一时间得到解决。

在金融服务网络布局上，工商银行织就了一张立体化服务网：大湾区约1500家网点开设“全运服务绿色通道”，为参赛运动员、工作人员和志愿者优先办理业务；在近千家核心网点设立“工行全运驿站”，为运动员、志愿者、观众提供休息、应急充电等便民服务；布放超4500台支持外卡的自助银行设备；近3000名工行志愿者活跃在大湾区各个角落。

支付体验创新更显工行智慧。十五运会主题数字人民币硬钱包别出心裁地推出IC卡与钥匙扣挂件两种形态，融入粤剧、醒狮等岭南文化元素，通过AR技术增强互动体验。这种“碰一碰”即可支付的便捷方式，既适应了场馆、商超等小额高频支付场景，又成为深受欢迎的文化载体。

针对赛事票务，工商银行打造的全渠道收单解决方案行业领先，展现其科技实力。线上支付平台支持外卡、银联、数字人民币等全品牌支付矩阵，简体中文、英文、繁体中文三种文字自由切换；线下智能POS设备实现“一站式聚合支付”，让每一位观众都能享受“丝滑”的支付体验。

普惠创新▶▷

激活全民参与澎湃动能

工商银行的金融服务超越赛场，以一系列普惠创新举措助力全民全运。

线上，“玩转全运会”专区在工行手机银行、工银e生活APP亮相，集成赛事资讯、门票购买、数字藏品等服务，访问量突破400万人次。线下，30家工行网点变身官方门票代售点，让全运门票触手可及；主题网点布置了丰富的赛事元素，打卡赢徽章等活动吸引众多市民参与，并在广州打造活力工行全运会主题地铁专列和站厅，让全运精神随着城市的日常流动更加深入人心。

为进一步激发全民参与热情，工商银行构建了丰富的主题金融与文创产品体系：主题信用卡、借记卡配套专属开卡礼，已吸引超4万名客户申领；以“跟着全运去旅行”等主题促销活动带动赛事经济；创新首发基于区块链技术的全运会数字藏品，6款藏品累计发行约116万份；推出特许贵金属产品与特色理财产品，满足市民“争金夺银”的多样化需求，让体育场景的“流量”变成消费“能量”和经济“增量”。

工商银行将社会责任外化于行，主动携手各方举办“喜迎全运”龙舟赛、“全运绘艺起来”青少年美术作品展等一系列主题公益活动，并积极投身以十五运会及残特奥会为主题的全民盛事中，如“2025香港奥运日”“2025香港残奥日”等活动，以“体育+文旅+公益”的创新模式，助力营造“全民关注全运、全民支持全运”的浓厚社会氛围。

“融”通湾区▶▷

赋能城市能级跃升

在深圳罗湖口岸的工行流动银行里，工作人员手把手细致指导香港居民办理电子支付绑卡业务。罗湖口岸港人服务中心负责人樊熙泰表示，十五运会期间，许多香港居民想北上观赛并体验内地生活，但常遇到不熟悉电子支付流程的困扰。为此，工行深圳分行联合深圳罗湖口岸港人服务中心推出流动银行服务，提供粤语、英语指导，帮助港人办理电子支付绑卡业务，不仅解决了港人北上的“关键小事”，更在细微之处传递出深港同心的温暖。

这是工商银行服务大湾区金融互联互通的一个缩影。工商银行以服务十五运会为契机，以一系列跨境金融创新实践，将赛事服务动能转化为推动大湾区融合发展的持久动力。该行推出覆盖开户结算、投资理财、置业生活等多场景的“湾区通”服务，有效打通资金流动“堵点”。其中，“湾区账户通”已实现湾区城市全覆盖，港澳居民可通过工银亚洲、工银澳门见证开立内地工行Ⅱ、Ⅲ类个人账户；“跨境理财通”支持线上办理，实现跨境资金闭环投资；“湾区社保通”让澳门居民“足不出澳”即可完成内地社保卡申办、领卡及启用；“跨境支付通”则为内地与香港居民提供小额快速跨境汇款服务。

践行领军银行使命，服务体育强国建设。工商银行服务十五运会不仅是一次赛事金融服务实践，更是国有大行服务国家战略、践行金融为民、助力区域发展的生动典范。

站在“十四五”与“十五五”的交汇点上，工商银行将继续践行领军银行使命，以更高站位、更大格局、更实举措，为粤港澳大湾区高质量发展持续注入工行力量，在奋力推进中国式现代化建设的征程中书写更加精彩的金融篇章。

文/图：岳龚宣