鲁网12月9日讯科技赋能万物，新一代通信技术与人工智能的迭代演进，让我们的城市变得更加“科幻”，智能摄像头自主抓拍自主分析已经不是新鲜事，穿梭在车流之中的无人驾驶快递测试车正越来越吸引人们的注意……青岛环卫顺势而为，正踏着科技的浪潮，向“智能化设备+智慧化监管”的“双智环卫”加速转型。

设备设施数智升级，筑牢智慧管理底座

无人驾驶清扫车是环卫作业智能化的典型缩影。今年以来，青岛市积极推动智能网联环卫设备测试，相继在市南区音乐广场、市北区浮山公园和北岭山公园、西海岸新区星光岛片区、胶州市三里河公园等区域试点无人驾驶清扫车自动化作业。“只见过无人驾驶快递车，这是第一次看到无人清扫车，”星光岛居民李阿姨点赞道，“它贴边行驶，噪音小，清扫得还干净。”

无人驾驶清扫车

无人机以机动灵活、视野开阔、场景适配性强的优势，对各行各业的渗透率越来越高。2021年以来，借力青岛市大数据管理局等部门的专业支撑，重点打造建筑垃圾“卫星影像+无人机”AI巡检应用场景，对隐蔽性强的坑塘、洼地等违规消纳高发区域进行大范围、高频次的自动巡查。通过智能影像分析，精准锁定疑似违规点位并推送线索，构建“智能航飞—AI自动发现—线索推送—处置监督”全流程闭环管理体系，扭转传统人力巡查效率低下的困境。今年以来，依靠“天眼”巡检，已排查整治建筑垃圾违规点位500余处，清理垃圾25万余吨，实现违规消纳行为早发现、早制止。

遥感影像建筑垃圾算法提取图

与此同时，青岛持续升级存量设施智能水平，为2500余辆环卫车辆、1300余座环卫公厕、29个城区小型收集站等设施设备加装或更新定位、视频监控、臭气分析等智能感知设备，全面提升设施数据化、智能化程度，为行业智慧化管理筑牢底层根基。

智慧平台中枢统筹，重构环卫监管新范式

传统环卫监管依赖现场巡查，存在效率低、响应慢等痛点。青岛环卫依托智慧环卫监管系统，整合全市环卫信息数据，以AI技术迭代与数据深度驱动为核心，推动监管模式从“人力驱动”向“数字引擎”跨越，全面提升监管质效。

青岛市智慧环卫管理子系统

针对道路保洁质量监管需求，系统构建“作业追踪+水量分析+智能预警”专项模块，自动采集作业数据，智能核算工作量，不仅实时监管作业频率、轨迹等基本作业信息，更通过车辆加水行为智能分析，自动研判带水作业情况，对未达标作业情况精准预警，强化细节监管。“以往人工巡查调度，效率受限；如今系统实时呈现车辆路线、用水量，动态分析后自动预警，我们定向开展现场抽查，监管效率大幅提升，作业质量也同步改善。”青岛市环境卫生发展中心杨工介绍，“面对暴雨、低温等气象波动，系统还能及时提醒调整作业方案，实现灵活调度，提升作业安全性与适时性。”

道路清扫保洁机械化作业

环卫监管系统道路机械化作业完成情况界面

聚焦生活垃圾收运“规范提质”，智慧环卫监管系统实现城乡全域覆盖：城乡2.5万个收运点位精准落图，1380辆收运车辆轨迹实时可查，1378条收运线路全程监控，80余座转运站及处理设施分级监管，1.29万家餐饮单位线上签约动态管理，在全省率先达成城乡生活垃圾收运处置全流程智慧监管，构建“定时、定点、定车、定线”的“公交式收运”模式。“现在倒垃圾像查公交APP一样方便！”市北区某物业小区张经理说，“手机上就能查看收运车实时位置和到站时间，不用再长时间等候。”

环卫监管系统生活垃圾收运点位信息界面

环卫监管系统生活垃圾收运作业完成情况界面

青岛市餐厨废弃物收运处置智慧监管模块

在垃圾处理园区，智慧环卫系统通过数字孪生技术构建厂站“虚拟镜像”，实时监测设备运行状态与环保指标，形成“云上体检”模式。“系统能自动识别设备异常并预警，助力我们快速排查隐患，确保处理过程安全环保。”小涧西生活垃圾处理园区工程师刘工表示。城阳区居民赵先生则点赞：“以前担心垃圾处理存在污染，如今手机能查实时环保数据，还能通过VR展厅沉浸式了解垃圾分类处置全流程，既放心又长知识。”目前，青岛已开放7个生活垃圾处理园区VR展厅，以可视化方式增进公众对环卫工作的认知与信任。

青岛市生活垃圾处理园区VR展厅

“双智环卫”发力，靶向破解民生诉求

“双智环卫”的核心要义是为市民提供更优质的环卫服务。创新“数据赋能诉求分析”模式，整合12345政务服务热线、数字城管等13个渠道的30余万条环卫领域诉求数据，以及保洁责任单位、作业动态等实时信息，借助AI大模型实现“精准分类+定位分析+自动生成报告”，精准锁定问题高发区域与责任主体，推动环卫问题靶向治理。2025年，全市环卫行业诉求总量同比下降9.2%，切实将群众“诉求清单”转化为“满意清单”。同时，拓展“爱山东政务服务”微信小程序“点靓青岛”模块功能，上线“落叶缓扫地图”等便民模块，实现环卫问题“掌上报、掌上问、掌上查、掌上办”，让市民便捷获取环卫服务信息。

“爱山东政务服务”微信小程序“点靓青岛”模块

作为全国城市运行管理服务平台建设试点城市，青岛将持续深化“双智环卫”建设，以“科技之光”照亮环卫事业的创新之路，以“智慧赋能”重构城市洁净新生态，推动城市洁净水平迈上新台阶！（通讯员 郑伟萍 宿栋方）