千余大牌联合美团推动万家小店进社区
创始人
2025-12-19 13:00:48
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12月17日,美团宣布,2025年已联合1000多个品牌完成店型创新,共拓建10000家卫星店进社区,累计服务消费者上亿人次,满足消费者日常用餐“不排队、高品质、配送近、亮后厨”的新需求。美团卫星店助力大牌餐饮开进社区,能更贴近消费者,通过全面打造明厨亮灶,开通后厨直播,社区周边3公里内消费者外卖复购率显著高于传统门店,满意度也明显更高,单店开业和运营成本平均降低60%至70%。美团卫星店业务负责人赵一博表示,餐饮市场正发生非常深刻的变化,在总结今年万店运营经验的基础上,美团明年将联合更多品牌进行店型创新升级,帮助商家适应餐饮市场新需求,进一步扩容扶持政策。

据美团介绍,2026年美团卫星店扶持政策的丰富性和覆盖范围将超过今年,措施将包括与优质品牌联合进行新店型探索,并提供开店基金奖励;进行供应链深度合作保障;提供数据和AI工具运营扶持、流量和曝光倾斜等。

经过2025年的品牌联合创新,美团卫星店已涵盖所有中式正餐、西餐、火锅等餐饮品类,其中不乏四川饭店、西安饮食集团等中华老字号,以及眉州东坡等传统中餐品牌。海底捞推出子品牌“下饭火锅菜”,开出1400多家卫星店。木屋烧烤通过50平方米社区店、街边店,适配夜宵、简餐需求,平均回本周期仅6个月。

▲眉州东坡联合美团开设面向社区居民日常用餐需求的卫星店。 摄影:景小霞

一些线下爆火、排队难等的细分品类餐厅,也开始和美团合作创办卫星店。以“北京排队王”胡大饭馆为例,线上10万多条美团用户留言中,“排队时间长”是高频词,由此导致的顾客流失率在50%左右。每逢吃虾旺季,湖北靓靓蒸虾、肥肥虾庄等品牌门店,同样面临线下接待能力不足问题。与此同时,这些品牌拓展新堂食门店又面临成本高、风险大、筹备周期长等种种困扰。美团卫星店模式的出现,从开店创业、日常运营等多个层面,高效率低成本地提升了商家供给能力。胡大饭馆预计3年内通过卫星店辐射北京50平方公里的核心区,肥肥虾庄、靓靓蒸虾未来的社区卫星店营收也将占到可观比例。

▲胡大饭馆美团卫星店通过美团App开通了明厨亮灶后厨直播。摄影:吉晨光

作为2024年美团首创的数字化社区餐饮新模式,卫星店以“小店型、轻量化”为典型特征,主营外卖,已经成为大牌餐饮服务社区、挖掘线上增量市场的新模式。针对数千个品牌的实地调研发现,卫星店通过全面开放数字化和AI能力,使用明厨亮灶、AI选址和选品、社区店型模式创新等数字化手段,用更加高效的经营模式,提高了商家的创业成功率,也满足了消费者的日常餐饮新需求。

据悉,美团2025年累计投入4亿元扶持大牌餐饮开卫星店,要求品牌必须拥有独立、可控的供应链体系,出品标准与堂食一致。此外,所有新加入的美团卫星店必须开通“明厨亮灶”后厨直播,并采用AI视觉识别技术等进行后厨巡检。如后厨有任何不规范行为,AI巡检系统、消费者均可通过直播系统、客服系统进行实时反馈。

“美团与大牌餐饮的联合创新,是行业内首次大规模使用“明厨亮灶”等数字化和AI手段强化消费者与商家之间的信任。联合创新一方面推动了社区餐饮供应链数字化转型升级,提高了整个餐饮行业的效率和品质可控性;另一方面也丰富了社区餐饮生态,能为消费者提供更多元、更可靠的选择。”赵一博表示,“明年,我们将在当下合作模式的基础上,不断探索创新效率更高、品质更可控的新店型。”

(备注:该文为行业观察)

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