“以前电梯接电话总断音，地下室刷码都卡顿，现在走到哪儿信号都满格，用网特别顺畅！”延安宝塔区某小区居民王女士的感慨，正是陕西移动延安分公司“居民区感知提升专项攻坚”行动的成效缩影。这场聚焦小区网络覆盖的优化行动，让优质通信服务穿透楼宇角落，惠及千家万户。

延安城区楼宇密集，电梯、地下室等封闭空间因信号遮挡，长期是网络覆盖难点。陕西移动延安分公司秉持“心级服务 让爱连接”理念，以“一区一案、一景一策”精准施策，组建技术团队实地勘察测绘“痛点地图”。针对电梯采用电梯井天线、无线微功率技术突破覆盖瓶颈，对地下室部署大功率皮站等设备补盲，让“信号盲区”全面升级为“满格区域”。

攻坚中，分公司兼顾施工效率与居民便利，优选夜间、午休等低峰时段作业，减少噪音干扰。通过社区公告、短信提前告知施工安排，主动答疑，赢得居民认可。针对老旧小区线路老化、设备陈旧问题，技术团队快速更换线路、优化布局，高效解决网络卡顿诉求。

精准施策成效显著。目前，分公司已完成宝塔区59个小区、1032部电梯及42个地下室的信号改造，覆盖电梯3162部，开通地库物业点65处。通过大数据AI与现场优化结合，解决310个网络问题小区，弱覆盖占比从1.61%降至0.89%，4G下载速率平均提升30%，5G速率翻倍，城区网络覆盖率达99.8%。

网络建设既重覆盖更重提质惠民。分公司组建“网络服务先锋队”开展“宽带义诊”，为居民免费提供WiFi测试、故障排查等服务，累计服务超万人次。同时建立7×24小时运维机制，依托智能平台实现故障秒级定位、快速处置，让服务高效透明。

作为主力军，分公司累计投入超7000万元用于室内基站建设，室分规模居全省第五，实现重点区域4/5G无缝覆盖。截至2024年5月，全市小区网络覆盖率90.28%，乡镇以上5G覆盖率超98%，行政村达96.14%，构建起全域贯通的高质量通信网络。

未来，分公司计划投资超400万元引入微分布设备，解决全市2700部电梯、37处地库的覆盖诉求。通过定期巡检、动态优化，持续提升网络稳定性与速率，以优质网络赋能“数字延安”建设，用实际行动诠释国企担当，筑牢红色热土通信生命线。

责任编辑：安心 审核：杨勇