（来源：中国民航网）

转自：中国民航网

《中国民航报》、中国民航网 记者胡夕姮 报道：近日，合肥机场机电信息部借助AI人工智能搜索指引，成功排除了一起服务器故障事件，彰显了人工智能技术在机场运维中的实用价值。

2月28日深夜，合肥机场出发航班旅客交运行李安检图像存储主用服务器突发黄灯报警。该服务器若持续故障，将影响行李安检图像的存储与追溯，进而可能干扰后续航班正常运行。机电信息部设备一科迅速响应，值班人员第一时间检查服务器各项功能，在未发现明显异常的情况下果断完成主备机切换，确保航班运行不受影响。

为彻底消除故障隐患，维护人员对故障服务器展开全面排查。在检查系统日志时发现一条异常错误代码，但按照系统自带操作建议处置后，故障黄灯仍持续闪烁，传统排查方式陷入瓶颈。面对这一难题，维护人员创新思路，引入人工智能AI软件，将服务器型号、故障现象及错误代码精准提交。AI软件快速检索全网相关技术资源，生成详细的故障解析说明及4条可直接操作的排故步骤。维护人员结合专业经验对操作方案进行鉴别确认后，按优先级有序执行，最终成功熄灭故障黄灯，使服务器恢复正常运行。

（合肥机场供图）

此次借助AI技术高效排故，不仅快速化解了设备运行危机，也为合肥机场智慧化运维提供了全新思路，是机场推进数字化转型的一次成功实践。下一步，合肥机场将继续探索人工智能在运行保障各环节的应用，以科技力量赋能安全运行与服务品质提升。（编辑：许浩存 校对：李佳洹 审核：韩磊）