你用电我用心95598，客服的无底线服务你怎么看？_科技动态

创始人

2026-03-07 09:00:34

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95598客服真的无底线吗？

你用电我用心95598，客服的无底线服务你怎么看？举个例子，客户家内故障打电话让供电局的人员去维修，按说供电员工是没有维修义务的，特别是比较忙的时候更没有时间去维修了。

但是客户不管，你怎么和他解释？这个不是维修范围，我们也管不着，他也不认得。

什么社会电工是用电问题就该供电公司负责，你不维修就投诉你。如果此时他打投诉电话说我家里没电，电工不来修，这种情况是不会下投诉工单的。如果不是投诉电，但是他不会这么说，他会说什么？用电有问题，然后教的过程中供电服务人员态度不好。

这样就投诉类态度就是态度不友好，申诉无门。单方面支持客户，就算是提供的现场录音说你没有服务，不不好也没用，只能躺平等着被扣钱。而且就算是能申诉的事情也是投诉比较刻苦，一张嘴员工申诉加跑断腿。所以你们能理解基层员工的绝望吗？

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