案例分享|商丘市宁陵县人民医院
创始人
2026-03-12 20:45:56
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医院概况

宁陵县人民医院始建于1951年，是全县唯一的集医疗、急救、教学、科研、预防为一体的国家二级甲等综合性医院。

宁陵县人民医院

项目概况

为优化就医流程、破解群众看病“排队久、多跑腿”的痛点，商丘市宁陵县人民医院积极推进智慧医院建设，引入应天海乐多功能自助服务终端，将便民服务落到实处，实现患者就医体验与医院服务效能的双重提升。

此次投入使用的应天海乐多功能自助服务终端，深度对接医院HIS系统，功能覆盖就诊全周期，可便捷办理预约挂号、门诊及住院缴费、费用明细查询、检验报告打印、电子发票打印等核心业务。设备操作界面简洁直观、字体清晰，支持身份证、社保卡、医保电子凭证等多种身份识别方式，适配老年群体使用习惯，同时兼容微信、支付宝等多元支付方式，大幅降低操作门槛。

多功能自助服务终端的落地应用，有效分流了人工窗口压力，减少患者非诊疗环节的等候时间，让患者无需在多个窗口间往返奔波，真正实现“非诊疗环节全自助”。此举既是宁陵县人民医院践行“以患者为中心”服务理念的具体实践，也是推进医疗服务数字化、智能化转型的重要举措，切实让群众感受到智慧医疗带来的便捷与温暖。

多功能自助服务终端

多功能自助服务终端

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