随着各种各样的AI助理走进人们的日常生活，衣食住行等各领域都离不开它们的身影。无论是出门前询问AI天气情况、规划出行路线，还是购物时让AI推荐商品、比较价格，AI似乎成了我们身边一位无所不能的“生活顾问”。

可当这位“顾问”被有心之人悄悄篡改了认知，它给出的建议便不再是客观中立的参考，而是裹挟着商业利益的误导性答案。当AI的答案不再可靠，我们该如何规避其中的陷阱？

啥是AI“投毒”？

商业利益背后的算法“陷阱”

昨晚，总台央视第36届“3·15”晚会曝光了AI产业的一大乱象：部分商家利用GEO技术向AI大模型精准“投毒”，通过系统性投放虚假信息，让广告甚至完全虚构的产品成为AI给出的“标准答案”。

如何让聪明的AI“上当”？给它们“洗脑”。“投毒者”通过GEO系统为某项商品或服务生成大量推广软文，再利用自动化工具在各大自媒体账号批量发布，让AI抓取收录。由于AI算法每周都会更新，投毒者还需持续、大量地投喂相关内容，才能维持产品在AI推荐中的排名。

值得注意的是，为了让AI相信信息的真实性，投毒者还会刻意做足“证据链”，从专家测评、行业排名到用户反馈，多角度、多维度发布虚假内容，让AI通过交叉验证后，将这些不实信息判定为“标准答案”。

“目前我们平均每天有20至30家品牌成交。”一家江苏地区的GEO服务商接受采访时表示，“目前接触到的是各行各业都在做，生怕错过红利期。”据他透露，“现在性价比很高，每个月只要花一千多块钱，就有机会让自己的品牌被AI推荐。”

AI“投毒”的目的主要分为两类，一是为客户的产品做正面推广，哪怕产品质量不如同行，也能借助AI的“背书”获得消费者信任；二是对竞品进行恶意“投毒”，通过发布抹黑软文，降低竞品在AI推荐中的排名。

普通人如何甄别？

多渠道交叉验证 避开AI虚假答案

面对AI投毒的信息误导，普通人如何甄别？不迷信AI“标准答案”，通过AI获取产品信息时，勿直接采信，要通过正规搜索引擎、品牌官网、权威媒体等渠道核实，尤其对陌生产品推荐要多方查证；警惕“过于完美”的AI推荐，若某产品在各平台、各模型评价高度一致，需谨慎；查看AI答案参考信息源可靠性，多数AI大模型会标注参考资料，重点看发布账号资质和时间，若为无认证自媒体且发布时间近，可能是虚假内容。若为权威媒体、官方或专业机构，则更可信。

此外，普通消费者应该理性看待“行业排名”“专家测评”，“投毒者”常虚构排名和测评，混淆视听。普通消费者应关注官方参数、用户真实评价和资质认证等，多维度进行判断。

小锦唠“科”——

AI“投毒”治理，需多方共治守护信息真实

如何让AI回归“提供真实、有用信息”的本质？小锦认为，需要技术开发者、行业从业者、监管部门、企业和消费者形成多方共治的合力，守住信息真实性的底线，让AI技术真正服务于人，让AI的答案回归可靠与可信。

之于个人，在AI时代，信息获取的门槛大幅降低，但信息甄别的重要性却愈发凸显。普通民众需提升自身的媒介素养和信息甄别能力，培养独立判断的意识，学会辨别信息的真伪，让自己成为抵御AI“投毒”的最后一道防线。

记者 黄雪松 图据 央视新闻 编辑 史童