腾讯的AI慢战略,能跑通吗?
创始人
2026-03-31 14:05:01
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在“百模大战”走向深水区、OpenClaw(小龙虾)引发全民智能体狂欢的当下,中国云计算巨头们的AI商业化路径开始出现分化。

当行业内部分友商正以激进的KPI和大规模补贴去争抢Token消耗量时,刚刚实现全年规模化盈利的腾讯云,却展现出了一种截然不同的“战略克制”。

透过腾讯集团高级执行副总裁汤道生、腾讯集团副总裁李强以及AI智能体产品总监黄广民在近期城市峰会上的发言,我们可以清晰地拆解出腾讯真实的AI路线图:

这并非一场单纯的模型参数竞赛,而是一场关于工程化落地、生态连接与商业长效价值的系统战。

底层逻辑:AI落地是一道“工程题”

在腾讯的战略视野中,大模型技术本身正在发生祛魅。汤道生明确提出一个核心预判:随着行业的发展,主流大模型的能力差距正在逐步缩小,因此,企业的核心需求已不再是单纯拥有最好的模型,而是如何把模型能力最大程度发挥出来。

基于这一判断,腾讯确立了其AI落地的底层逻辑——“AI落地不只是一道算法题,更是一道工程题” 。在同样的模型能力下,决定实际使用效果与成本的关键变量是“Harness(大模型的脚手架)”。

腾讯将大量的战略资源倾注于Harness的建设上,具体表现在从Chatbot向AI Agent(智能体)的转向:

构建系统级工程手段: 腾讯云通过工具调用、分层上下文工程、长记忆管理、工作流设计等系统工程手段,在不改变模型架构和参数的基础上增强模型表现。

全栈产品矩阵赋能: 腾讯不仅推出了零门槛C端对话产品元宝,还打造了面向深度AI用户的C端智能体QClaw,以及面向研发人员的CodeBuddy 和面向通用办公场景的WorkBuddy 。在企业级底座上,智能体开发平台ADP和Agent Runtime的安全沙箱为企业提供了“智能体工厂”与运行中枢。

Harness Engineering的落地把控:正如黄广民所指出的,为了避免AI在执行中产生大量垃圾代码或错误结果,必须通过“Harness Engineering”为AI构造一个有强约束、前置规则和后置检查的运行环境,确保AI不跑偏。

腾讯的逻辑在于,当模型成为基础设施,谁能提供最好用的“脚手架”,让大模型深入业务场景并执行复杂任务,谁才能真正重构生产力。

商业变现:拒打低效“Token价格战”

在商业化推进上,腾讯云表现出了较强的战略定力,明确拒绝了当下行业内盛行的“唯Token论”和激进价格战。李强在交流中直言,虽然Token是重要的管理指标,但腾讯并未像部分友商那样将其放在最高优先级,也没有用极端的奖励政策去压低价格获取份额。背后的商业洞察在于:

低价补贴换不来高黏性: Token业务的替代成本很低,如果仅靠低价补贴获取客户,一旦停止补贴,这些缺乏黏性的业务极易流失。

经济性与真实价值才是王道: 如果只关注消耗量而不考虑产品的经济性和真实价值输出,长远来看将损害企业的健康发展。有一个好用的AI产品,自然会产生真实的Token消耗。

在汤道生看来,随着行业发展,主流大模型的能力差距正在逐步缩小,企业的核心需求已不再是拥有最好的模型,而是如何通过模型的Harness,也即“大模型的脚手架”——包括工具调用、分层上下文工程、长记忆管理、工作流设计等系统工程手段——在不改变模型架构和参数的基础上,把模型能力最大程度发挥出来。

在这方面,腾讯云早有布局。

首先是腾讯云智能体开发平台ADP,通过RAG、知识库的能力,给智能体连接上专业的"图书馆",让行业专家永远在线。

其次,过去很多企业的经营都强依赖各员工的知识与经验,通过各种流程贯穿起来,打造最终的产品与服务。在智能体时代,这些知识与经验必须沉淀成企业知识库,并成为AI可以依赖的、可以支持长期经营的企业资产,更是智能体时代的企业新中台。

而腾讯云ADP给客户提供了智能体构建与治理的一体化能力,包括多种开发框架,还集成了丰富的开发资源库,同时也提供全生命周期的管理能力,持续对智能体进行运营和调优。腾讯云还把ADP沉淀的知识库、模型、插件等企业级能力,封装成Skills,供智能体广泛调用。

“面对智能体的趋势,我们将腾讯云MaaS大模型服务平台全新升级为TokenHub,支持混元大模型和多种优质开源模型,以更加开放的姿态,为客户提供多元化、高性价比的 MaaS 服务”,汤道生表示。

终极目标:重构个人与组织生产力,借船出海寻找新增量

腾讯AI战略的终极目标,对内是实现生产力的彻底重构,对外则是加速全球化商业版图的扩张。在生产力重构方面,腾讯瞄准了“超级个体”与云端协作的未来模式。

从代码到泛办公的解放。腾讯发现生产力的瓶颈不仅在代码里,还有日常的文书编辑、经营分析与数据处理 。正如汤道生提到的,WorkBuddy等产品致力于减少沟通成本,甚至推动“One Person Company(一人企业)”愿景的实现。

云端团队协作是终局。黄广民透露,未来工作模式将向云端演进。每个人都可以加入同一个云端对话,驱使各自的Agent连接个人私域数据,共同完成一个任务(如合作撰写PPT),最后在会话中合成交付产物 。

国民级产品生态的加持。腾讯最大的底气在于其无可比拟的社交和办公生态。通过打通微信、QQ、企业微信等IM渠道,以及将腾讯文档、腾讯会议等封装成Skills,腾讯让AI具备了最顺滑的触达路径和执行环境。

在寻找市场增量方面,出海与本土化双轮驱动成为了核心引擎。出海是腾讯云去年增长最快的业务之一,海外客户规模同比翻番。腾讯不仅服务于中国企业“肉身出海”所需的数字化基座,其产品(如音视频、CodeBuddy海外版等)也因极高的性价比和合规能力,赢得了包括欧洲在内的海外本土客户的青睐。

正如李强所言,中国云服务不仅价格有优势,在很多领域的产品能力已具备碾压式优势,这是中国云厂商在海外快速增长的核心动力。

总结来看,腾讯实际上选择了一条重资产、重工程、慢周期的产业路线。它放弃了用价格战换取短期Token账面繁荣的打法,转而将数百亿资本沉淀于算力底座与开放的TokenHub平台;同时将筹码压注在Harness工程能力上,试图将智能体无缝嵌入微信与企微等办公生态中。

但这套相对克制的商业逻辑,能否在愈演愈烈的百模混战中抵御住友商激进的市场蚕食,并最终跑通从“好用”到“盈利”的商业闭环,依然需要时间与市场的残酷检验(本文首发钛媒体APP,文 | DeepWrite秦报局,作者|秦聪慧 )

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