大象新闻记者 王芳 通讯员 郭会军 张帅帅

3月28日至29日，以“发挥主流媒体引领力 激发多元主体创造力——共创繁荣网络内容生态”为主题的2026中国网络媒体论坛在郑州成功举办。作为我国网络媒体界层次最高、具有广泛权威性和影响力的年度盛会，论坛汇聚了相关部门、学界、媒体与互联网企业代表，共赴一场关于网络内容建设的春日之约。作为盛会信息网络的护航者，郑州市互联网协会深度参与、统筹协调，组织核心会员单位圆满完成通信网络保障与重点嘉宾接待任务，以“零失误、零差错、零故障”的专业表现，为论坛的顺利举办提供了坚实支撑，更以“心贴心”的细致服务，展现了“老家河南”的温暖与郑州城市的良好形象。

筑牢网络基石，确保全程高速稳定

网络是媒体论坛的“生命线”。郑州市互联网协会发挥党和政府联系行业的助手作用，统筹协调郑州联通、郑州移动、郑州电信等会员单位，组建通信网络保障专班，确保论坛期间通信网络运行安全稳定、通信保障服务及时有力。

保障“无死角”覆盖。为应对可能出现的瞬时高并发流量，通信网络保障团队对郑州国际会展中心、河南艺术中心等核心场馆进行了多轮深度摸测与参数调优，精准消除网络隐患，高效完成网络直播、临时紧急响应及闸机数据传输升级等关键需求，提前完成核心区域基站扩容。论坛期间，累计开通互联网专线24条，实现重点场景无线网络全覆盖，有力支撑了论坛各项议程的顺畅进行。

应急“全天候”待命。通信网络保障专班以技术赋能为核心，引入专业技术与智能运维手段，调度核心资源，投入多名专业保障人员及保障车辆全程驻场，并制定了多套应急预案。无论是开幕式还是各分论坛，高速、稳定、安全的网络环境始终在线，实现了通信保障“零中断”、网络服务“零投诉”，赢得了主办方和与会嘉宾的高度认可。

精准贴心服务，诠释城市温度与专业

此次论坛规模大、嘉宾多，论坛接待工作要求高、环节多。在市委网信办指导下，郑州市互联网协会成立工作专班，组建志愿者服务团队，为接待任务制定了详尽方案。从信息确认、车辆调度到现场引导，每个环节都力求精准无误，为嘉宾提供了精准、温暖、高效的接待服务。

信息“零时差”对接。工作专班提前与嘉宾建立“一对一”联系，反复核对抵离时间、航班车次，确保信息实时更新、无缝衔接。无论是凌晨抵达的航班，还是深夜到站的高铁，志愿者总是提前抵达接站点位，手持醒目的接站牌，第一时间送上“郑州欢迎您”的问候。

服务“心贴心”延伸。志愿者在途中主动介绍论坛议程与郑州发展，耐心解答疑问，灵活应对各类突发状况，确保每位嘉宾行程顺畅。许多嘉宾在离别时由衷赞叹：“论坛组织得专业高效，郑州的服务更是细致入微，让我们有回家的感觉。”

此次高规格、大规模的支撑保障任务，是对协会组织动员能力和行业协同水平的一次成功检验。通信网络保障人员用专业与坚守，彰显了郑州数字基础设施的硬核实力；接待人员用热情与细致，诠释了郑州开放、好客、温暖的城市温度。未来，郑州市互联网协会将继续在市委网信办的领导下，与各会员单位一道，不断提升专业服务能力，为繁荣我市网络内容生态、助力郑州国家中心城市建设作出新的更大贡献。