电表轮换，涉及千家万户，点多面广、时间紧任务重；换表数据登记准不准、效率高不高，直接关系千家万户的“放心电”。近日，南方电网贵州兴义供电局研发的电能表轮换数智识别机器人投入应用，用数字化手段打通长期存在的“数据孤岛”，让数万只电表轮换工作从“人工串联”转向“系统协同”，从“经验判断”转向“数据智能”。

工作人员正在使用智能换表应用程序录入电表。

随着智能电表全面普及，南方电网贵州兴义供电局所辖区县局今年需完成数万只电表的轮换任务。传统模式下，换表作业面临“三难”：数据收集难，现场信息依靠手工记录；核查效率低，不同系统间数据不互通，形成“孤岛”；走单耗时长，从现场录入到系统归档环环靠人盯。

“换一只表，数据要在好几个系统里流转，人工核对不仅慢，还容易出错。”一线工作人员坦言，管辖范围大、人力有限，要想按期保质完成，难度不小。

南方电网贵州兴义供电局数智赋能攻坚团队聚焦“打破数据孤岛、替代人工操作、实现智能闭环”，融合e报表、RPA(机器人流程自动化)、API接口、AI识别等技术，研发了电能表轮换数智识别机器人。

该机器人实现四大自动化。

数据传递自动化：现场换表信息通过移动终端采集后，自动同步至后台系统，省去人工二次录入；

资料整理自动化：换表凭证、照片等资料由系统智能分类归档；

信息核查自动化：AI自动比对旧表底度、新表编号等关键数据，异常信息实时预警；

走单流程自动化：RPA机器人模拟人工操作，在多系统间自动完成工单流转。

从现场作业到系统归档，全流程实现“数据多跑路，人员少跑腿”。

“电能表是计量结算的依据，数据精准是关键。”南方电网贵州兴义供电局信息中心副总经理李俊杰介绍，数智识别机器人不仅大幅提升换表效率，更从源头减少人为误差，守好电能计量这杆“秤”，让客户用上“放心电”“满意电”。

数智化转型的核心是解决一线痛点。兴义供电局以“管辖范围大协同难、人力少工作量大”为突破口，通过技术集成实现基层减负与业务提质双赢，为电网营销领域的数字化升级提供了可复制的实践样本。(文/图 卢关文)