全面AI化、整组40多人被裁?网易云音乐客服回应
创始人
2026-07-07 21:10:57
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近日有市场消息称,网易云音乐原创音乐部音乐人平台运营组整组40多人,早已于上月底被裁。消息还提到,这个团队早前不少岗位已经替换成外包人员,这次则连存量外包也都全部不再续约,内部说法是全面AI化,用算法代替人工。

该消息一出,引发许多独立音乐人担忧。猜测以后可能缺少人工审核、流量扶持缩水,最终AI歌曲泛滥平台。对此,网易云音乐客服对观察者网表示,暂未收到相关通知,以公告为准。

另据新浪科技报道,网易云音乐客服回应称,相关内容失实。相关团队人员正常在岗,部分外包岗位系正常调整。

值得注意的是,网易云音乐此前也传出裁员,引发外界关注。2024年8月19日,#网易云音乐崩了#话题登上微博热搜第一。不久后,网易云音乐在官方微博回复称,“因基础设施故障,导致网易云音乐各端无法正常使用,正在加紧修复,非常抱歉。”

当时,21世纪经济报道从多位有过网易工作经历的技术人员处了解到,此番技术故障,或与Curve存储系统有关。该系统由网易开发,但团队曾经历过裁员。

对此,网易云音乐官方二度回应,称没有跑路、删库,但也未提及外界关注的Curve团队问题。

据悉,网易云音乐近年一直加强成本优化,2023年时终于实现从亏损到盈利的转向。但当年财报显示,截止2023年12月31日网易云音乐有1359名雇员,而2022年有1540名,同比减少181位员工。到了2024年、2025年,该数字又进一步下降至1331和1288人。

另一方面,从总收入看,自2023年盈利以来,网易云音乐也未能保持高速的增长,其核心在线音乐服务2025年增速较2024年增速明显回落。

财报显示,网易云音乐2024年收入79.50亿元,同比增长1.1%。其中,在线音乐收入53.55亿元,同比增长23.1%;会员订阅收入44.59亿元,同比增长22.2%。年内利润15.65亿元,经调整净利润17.00亿元。

2025年,公司收入77.59亿元,同比下降2.4%,在线音乐服务收入增至59.94亿元,增速下滑至12.0%;会员订阅收入50.53亿元,增速也下滑至13.3%。虽然年内利润则升至27.5亿元,经调整净利润28.6亿元,但利润改善更多来自收入结构变化,以及2025年公司确认递延所得税抵免7.47亿元的一次性正向影响。

图自中国证券报

网易云音乐财报中的社交娱乐服务及其他收入,却从2024年的25.96亿元降至2025年的17.65亿元,同比下降32.0%。网易云音乐解释称,社交娱乐服务采取更为审慎的经营策略,主动收缩该业务,将资源聚焦于核心音乐业务。

不过,网易云音乐增长困境的背后与大环境也存在关系,传统数字音乐产业用户规模目前增长空间有限,同时也面临来自腾讯的激烈的市场竞争、以及短视频平台的挤压。

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