（记者 林碧涓）过去二十多年，运营商围绕“连接”构建了庞大的数字基础设施，从语音时代的分钟经营，到移动互联网时代的流量经营，再到5G时代面向千行百业的连接服务，通信行业的价值不断被定义。今年以来，各大行业展会中都少不了“Token”，即将启幕的2026世界人工智能大会（WAIC 2026）首次将Token经济设为核心议题，围绕标准体系、算力基建、场景落地、绿色算力、智能生态五大方向前瞻布局。如今，作为智能时代的通用计量单位，以Token为核心的新商业范式正在逐步形成。

Token经营逻辑正发生根本性改变

2G时代，运营商经营的是通话时长和短信数量；3G、4G时代，经营核心转向移动数据流量；5G时代，则进一步延伸到网络切片、专线、云网融合等综合信息服务。虽然业务形态不断变化，但底层逻辑始终围绕“连接资源”展开。

当前，无论是国际主流大模型厂商，还是国内人工智能企业，都普遍采用Token计费模式，企业看待AI的视角也从过去的“工具层面”到“买多少算力、调用多少次模型”。一方面，从客服对话、代码生成到数据分析、产品设计，每一个业务动作都对应着Token的消耗，如何让每一个Token都产生业务价值，成为企业成本管理的重要命题。另一方面，AI发展也打破算力跨部门使用壁垒，从过去的IT部门统一调配算力资源到如今市场、研发、客服、生产等各个业务部门都在直接使用AI工具。不仅如此，随着Agent（智能体）、数字员工、智能办公、AI搜索、AI编程等应用快速普及，AI调用频率呈指数级增长。

这意味着，Token早已不是技术概念，其正在成为人工智能产业新的价值计量体系。对于运营商而言，这意味着新商业空间打开的同时，运营模式也需要从经营通道向经营智能进行跃升；连接与Token的深度融合，推动新一代通信网”与“算力网”深度交织、协同发力；安全与Token的深度融合，促进网络安全走向系统安全。

AI时代运营商迎来智能服务运营新机遇

人工智能的发展改变通信行业长期形成的价值链。过去，运营商更多承担网络连接提供者角色，核心能力集中在网络建设、通信保障和连接服务。如今，模型、算力、网络、数据、安全和应用开始深度融合，运营商拥有的云网资源、算力基础设施、边缘节点、客户服务体系等优势，正在成为AI产业不可或缺的重要底座。

近年来，三大运营商加快人工智能布局，加速从传统通信管道商向AI综合智能服务商跃迁。

在算力基础设施方面，运营商持续建设全国一体化智算网络，加快数据中心和智算中心布局，通过“云+网+边+端”协同调度，实现算力资源跨区域共享和统一调度，为大模型训练和推理提供稳定、高效的基础能力。例如息壤算力互联调度平台2.0能够对全国范围内的异构算力资源进行统一管理和智能调度，能够基于业务需求将Token分配至最优的算力节点和模型资源，提升Token的价值转化率。

在模型能力方面，运营商积极打造行业大模型和企业级智能平台，通过融合自研模型与生态模型，构建覆盖政务、工业、能源、医疗、教育、应急等重点行业的智能解决方案，让AI真正走进生产经营一线。据不完全统计，联通云星罗平台模型广场集合了91个大模型，天翼云息壤平台共汇聚了56个大模型，移动云MoMA平台模型广场接入了302个模型。

与此同时，运营商还依托覆盖全国的网络资源和客户服务体系，推动AI能力以更加普惠、更加低门槛的方式进入千行百业。从面向个人用户推出AI助手、智能终端、云电脑等产品，到面向企业客户提供智能办公、智能客服、数字员工、知识管理等AI应用，运营商正逐步健全一体化服务能力。

从“卖连接”到“运营智能”还需探索标准建设

当前，Token 经营仍处于探索阶段。

首先，不同模型采用不同Token编码规则，同样一段文本，在不同模型中的Token数量并不一致；不同平台在Token计费方式、模型推理效率、服务质量评价等方面也缺乏统一标准，企业跨平台使用AI能力时，仍面临成本核算复杂、资源难以统一管理等问题。

其次是算力服务质量缺乏统一评价标准。Token的生成速度不仅取决于模型本身，还受到算力资源、调度效率、网络传输、缓存命中率等多重因素影响。例如，不同平台在KV Cache（键值缓存）命中率、推理调度效率等方面存在较大差异，即便调用相同规模模型，实际响应速度、Token输出效率和最终成本也可能相差数倍。对于企业而言，目前缺少一套可量化、可对比的服务质量评价体系，导致采购决策更多依赖厂商宣传，而非统一标准。

最后是商业计费体系仍较为粗放。当前多数平台仍以Token消耗量作为主要计费依据，但Token数量并不能完全反映模型推理质量和服务能力。模型性能、推理时延、稳定性、安全性、资源利用率等关键指标尚未纳入统一评价体系，难以真正实现“优质优价”，也不利于产业形成公平竞争的市场环境。

今年6月，中国信息通信研究院联合天翼云、阿里云、华为云、京东云、联想、金山办公等产业链企业，共同发起“词元（Token）云服务提质赋能评估计划”，围绕可信Token云服务、模型服务质量、运营能力等方向推进标准研究，为产业建立统一评价体系提供支撑。在即将召开的2026世界人工智能大会上，将集中发布行业首创标准。

（图片来源：摄图网）

如今，AI正推动运营商迈向“运营智能”的新阶段，而Token，也有望成为智能经济时代新的“基础语言”，持续释放AI规模化落地的新增长空间。