都市生活节奏快、压力大，很多职场人都渴望舒缓情绪、滋养心灵。近年来，一种号称能量疗愈、情绪释放的服务在网络平台迅速升温。

然而，在短视频平台搜索“疗愈”“冥想”等关键词，净化骨骼、灵气激活、高维传讯……各类玄虚说辞、“洗脑式营销”令人眼花缭乱。据报道，一些商家以低价测试、免费体验吸引消费者进入私域空间，再通过制造心理焦虑、模糊服务内容、层层升级课程等方式推销高价服务。

心灵需要抚慰，但不能放任一些机构打着心理疗愈的幌子玩欺诈。要知道，《国家职业资格目录（2021年版）》中根本就没有“疗愈师”的统一职业资格。心灵疗愈涉及心理、教育、文化等多个领域，但不少所谓大师都是半路出家的“野路子”，有些甚至是批量生产的“速成品”。尽管如此，并不妨碍各路大师登坛开讲、办班收徒——层层包装之下，大师们主打的就是“能忽悠，相信我，没错的”。

相比“师出无名”，混乱的收费更是心理疗愈的一大槽点。由于缺少清晰的分类、明确的标准，大师们的疗愈方式和价格体系五花八门：有的直接标注天价，有的追求薄利多销，更有甚者，连环设局、步步为营，令人不经意间坠入其中。至于疗愈效果，堪称“玄学”：与传统医疗不同，心理疗愈的效果往往难以量化，大师们的手法难以被证伪，更不可能被证实。对于消费者来说，这更像是一种“莫须有”的心理暗示。

目前，疗愈市场上存在大量无资质、无培训、无备案的机构和从业者。在这样的情况下，不少消费者的心灵不但没有被“疗愈”，反而遭受了更大的创伤，消费纠纷因此与日俱增。尴尬的是，模糊的规则对于消费者来说是维权困境，对于不良商家反成了“防弹衣”——标准缺失、监管缺位，为其滋生了上下其手的灰色地带。

有鉴于此，不妨厘清疗愈经济的服务边界，在此基础上，推动建立相应的管理制度、行业标准和负面清单，以此来约束经营者的行为，保障消费者的权益。实际上，完善心理疗愈的监督管理体系，还有另外一层作用：接纳和吸收更多专业人员加入，让消费者更容易接触到正规的心理诊疗。

其实，我国的心理援助工作也一直在发力。比如，有心理困扰、情绪问题，想咨询心理健康知识，就可以拨打“12356”，这串没有“4”的号码又被称为“没事儿”热线，是全国统一心理援助热线电话号码，希望这个“没事儿”热线可以帮助更多人解“心事”。

真正的疗愈不应是忽悠高价购买的商品，也不该是消费狂欢的浪潮。唯有以规范促良性发展，才能让疗愈真正“治愈”。

策划：尚丹 邱耀洲 孔诗文

海报：王宇峰

作者：赵志疆

来源：人民日报客户端