除醛除菌家电引流视频调查

编者按 《互联网信息服务深度合成管理规定》明确要求，AI生成内容应当采取显著方式进行标识。然而现实中，AI生成的家电“厂长”卖货视频、虚拟“患者”代言医疗广告、算法合成的“效果图”伪装成真实使用场景……面对这些真假难辨的信息，消费者往往力不从心。即日起，本报推出揭秘AI隐标陷阱系列报道，旨在揭开AI生成内容未加标注的隐秘角落，厘清商家责任边界，守护一个清朗、可信的消费环境。

记者 张文章

“像黑洞一样把甲醛通通吸进去”“主动捕捉空气中的霉菌、粉尘等有害物，从源头分解掉它们的结构，吹出森林级新风”……近期，一些品牌家用电器的引流视频中，人物与除醛除菌场景特效多为AI合成，却未标注任何AI生成标识。近日，《中国消费者报》记者对此展开调查。

未标识视频由AI生成

7月24日，记者在手机上刷到账号“小熊羲诚环境电器专卖店”发布的直播间引流视频，账号下方标注“400万元的大别墅，一台就足够除甲醛”。视频宣称“德国有钱人搬新家从不开窗通风，却一点甲醛都没有，问了才知道用了这个小东西”，随后展示小熊除醛仪特效：轻轻一按，机器在别墅内散开新风，画外音称“你开窗一年都不如用它5分钟”。

7月27日，该账号发布的另一则视频中，一家人手捂鼻嘴窝在沙发上，周围布满球状病毒颗粒及绿色有毒气体。小熊除醛仪一开，屋内瞬间空气清新。画外音称：“别人家都不敢保证快速入住，小熊敢说让你7月搬新家。”

记者注意到，这些引流视频中反复有“小熊厂长”现身代言。令人诧异的是，视频里的“小熊厂长”一会儿姓顾，一会儿姓宋。一则视频中，“小熊除醛仪厂长顾总”声称“你们今天看到的就是小熊智能语音除醛仪真实的发货现场”；另一则视频中，“小熊厂长宋总”则称“今天这个能除醛除苯除异味的小熊除醛仪就要全线下架了，想捡便宜的粉丝朋友，赶快进直播间”。

记者将上述“小熊厂长”“小熊除醛仪厂长”图像以及宣传视频、发货现场视频上传国家反诈中心App进行AI内容鉴定，结果显示“图像含AI生成痕迹”“视频含AI生成痕迹”。而这些视频在播放过程中，均未以任何清晰方式标注AI生成字样。

类似的家电视频广告并不少见。记者调查发现，在账号“创维淏赏电器专卖店”发布的视频中，一名身穿防护服、头戴防毒面罩的工作人员将创维超净化空气循环扇置于充满有害气体的房屋内，开机后有害气体被一吸而空，吹出清新空气，室内鸟语花香。画外音称：“麻烦所有净化扇，都按这个标准来做好吗？”视频展示该超净化空气循环扇在卫生间、厨房等场所如同龙吸水般瞬间吸走二手烟、油烟的特效场景。经国家反诈中心App鉴定，相关视频均含AI生成痕迹，但视频广告却同样未作标注。

试验数据包装成家用效果

在“小熊羲诚环境电器专卖店”直播间，屏幕上直接标注“高效除醛健康相伴”“除醛率达99%、除菌率达99%、TVOC（总挥发性有机化合物）99%”，下方无任何提示。然而，该商品详情页宣称“分解式强力除醛”“除醛率>99%、除菌率99.99%”，海报下方以极小字标注“除醛率/TVOC/除菌率具体检测标准查看详情页”。

记者查看商品详情页，样品底部几行极小字标注：经广东省微生物分析检测中心在1m3试验舱内，一台样机开启高效模式，作用24h对甲醛的平均除醛率达99.19%，同样条件对TVOC的平均去除率达99.11%；在1m3试验舱内，一台样机开启高效模式，作用2h对白色葡萄球菌的平均去除率达99.99%。以上数据源自实验室内部试验结果，具体使用时长根据实际环境会有所不同。显然，除醛除菌试验仅限于1m3试验舱内，但直播间全程未作标示。

记者还发现，同一产品的另一张海报上标称“除醛率99.1%白色葡萄球菌99.9%”，下方却标注“经第三方专业机构检测，在试验舱3m3条件下，本品2h除醛率99.1%”，商家未标注该第三方名称和试验报告。两组数据在试验舱大小、作用时间上存在差异。

另外，在“创维淏赏电器专卖店”直播间，其产品标称“净化黑科技洁净好呼吸”“净风除菌抗菌除 病 毒 99.9% 、PM2.5 拦 截99.99%”，下方无任何提示。其商品详情页海报宣称“七大专业权威认证高标准守护呼吸健康”“PM2.5去除率99.99%、肺炎克雷伯氏菌去除率99.92%、多种常见细菌去除率99.9%、金黄色葡萄球菌去除率99.91%、大肠杆菌去除率99.92%”，下方无提示或备注。检测报告显示，检测单位为广州微生物研究所集团有限公司，但报告未描述试验场景，送检产品实为“超净化台扇”。详情页底部有15项注释，均以极小字标注“超净化为该产品系列名”等内容。

经查询，“小熊羲诚环境电器专卖店”经营主体为新乐羲诚科技有限公司，2025年12月在河北省新乐市注册成立，产品生产厂家为小熊电器股份有限公司。“创维淏赏电器专卖店”经营主体为丽水淏赏电子商务有限公司，2026年1月在浙江省丽水市注册成立，产品生产厂家为宁波明泰智能电器有限公司，委托生产企业为深圳创维智能厨电有限公司。

反诈App一键辨真假

7月30日，互联网工作者沙鹏成接受记者采访时表示，根据《互联网信息服务深度合成管理规定》和《生成式人工智能服务管理暂行办法》，提供深度合成服务的主体，对生成的图片、视频等信息内容，应当采取显著方式进行标识，避免公众产生误认。记者调查视频中出现的AI生成的“小熊厂长”及演示特效，本质上是深度合成信息内容，却未做任何标识，刻意让消费者误以为是真实人物和实景拍摄。这不仅涉嫌侵犯了消费者的知情权，也涉嫌违反国家关于AI合成内容标识的强制性规定。

沙鹏成提醒消费者，AI能让全虚构内容变得极其逼真，能让产品展现异常功效，其隐蔽性和迷惑性都比传统广告强得多。面对此类场景，消费者要心生警惕，可通过国家反诈中心App 一键检测其视频、图像、文本、音频真假。

前不久，京津冀消协组织召开《除醛果冻及除醛仪产品宣称规范及平台审核指引》研讨会，明确提出除醛仪等产品厂商要完整公示实验舱体积、甲醛初始浓度、作用时长等关键条件，严禁模糊试验环境与实际家用场景，不得混淆概念误导消费者，杜绝“大字宣传吸睛、小字备注免责”行为。电商平台要对“除醛率99%”等高频违规词汇设置资质材料强制上传与审核节点。京津冀消协组织提醒消费者，开窗通风仍是除醛基础手段，专业机构治理可作为辅助。消费者对“24小时搬新家”“单台覆盖180平方米”“高效除醛99%+”等绝对化表述需保持高度警惕。