“你们也来试试，这沙发有‘灵性’，它知道你想干啥。”日前，“理响中国·讲好‘中国式商量’故事”网络主题采访活动记者团来到北京市朝阳区大望京智慧康养体验中心，72岁的张阿姨惊喜地说。只见她身子略微前倾，智能沙发便顺着她的姿势缓缓托举，将她送至站立姿态。

这张沙发只是一道“开胃菜”。

“这才是智慧养老该有的样子”

近千平方米的大望京智慧康养体验中心内，安心居家体验、生活辅具适配、AI中医康养等功能区域依次排开。智能穿戴设备、智能马桶、智能助行器等设备，以及十几款功能性机器人吸引着众多老年人及其家属前来体验。

在AI中医康养区域，朝阳区政协委员、国寿健康产业投资有限公司党委组织部干部监督处经理王曦斌拉开智能高压氧舱舱门坐了进去，15分钟后他走了出来，深吸一口气：“大脑更清醒了，身体也松快了，好的技术让老人用得舒服，这是真本事。”

与体验中心相距数公里的东方综合养老院，是科技赋能养老服务业的生动注脚。该养老院共设有床位1001张，是北京市规模较大的民营综合性养老服务机构。

朝阳区政协常委、阿里巴巴淘天集团北方区总经理王强竖起大拇指，“老人最怕的就是跌倒了没人知道。智能监控加算法，等于给每位老人都配了双‘不眨眼’的眼睛，这才是智慧养老该有的样子。”

大望京智慧康养体验中心和东方综合养老院只是北京市朝阳区大力推进智慧养老的缩影。“作为全国养老服务业综合改革试点地区之一，朝阳区60岁及以上常住人口位居全市首位，老龄化程度深、增长快、需求多元，如何积极应对老龄化成为我区必须答好的时代考卷。”北京市朝阳区政协秘书长陈霞表示。

近年来，朝阳区推动智慧康养事业产业融合发展，在场景应用、银发经济汇聚、全龄友好等领域持续发力，并出台《朝阳区养老服务事业产业融合发展三年行动计划（2026—2028年）》，进一步明确了深化涉老领域改革创新等7大类39项任务。

“党委、政府部署，政协助力，社区、机构、家庭等各方形成合力，目的就是通过智慧养老托起老年人的晚年幸福。”北京市朝阳区政协专委会工作五室副主任贺鑫表示。

协商助力绘就民生幸福底色

如何让更多老年人从智慧养老中受益？如何从“我们能为老年人做什么”转向“为老年人做了什么”？各方在协商中逐渐找到了答案。当日下午，记者团在现场观摩了北京市朝阳区政协围绕“智慧养老”召开的协商座谈会。

“刚需研发还得再加把劲，针对防跌倒技术、AI陪伴等应用的大范围普及，市场很期待。”朝阳区政协常委、动向国际科技股份有限公司董事长杨庆丽开门见山，“科技和养老深度融合是大势所趋。但在调研中我们发现，很多设备都很好，可对老年人来说，操作门槛还是太高了！建议做得再简易一点、一键搞定，同时价格更加普惠一些，让更多老人看得懂、用得起。”

“智慧养老应一手抓技术，一手抓消费。”王强建议，技术端要加快AI早筛等医疗应用落地，在常用平台推出“一键呼叫”“一句话下单”等适老化功能，让老人用得上；消费端要持续推广“黄扶手计划”这类公益行动，带动更多企业参与，让市场活起来。技术和消费两头热了，养老产业生态才能做大做实。

在王曦斌看来，养老产品不能“一刀切”，应按需匹配：60至75岁，身体硬朗，旅居产品正对“胃口”；75至85岁，居家安养、送服务上门才是刚需；85岁以后，医养结合的机构养老成为关键。因此，应让养老服务顺应老人需求，智能化的技术和设备也应匹配不同年龄段的老年人。

“智慧养老不能只见‘器’不见‘人’。”朝阳区政协委员、北京“阿姨来了”家政服务有限公司董事长周袁红表示，要推动人机协同，让机器分担重复劳动，让人去倾听、陪伴、传递温暖，实现科技赋能与人文关怀的双向融合。同时也要关注服务者本身，让每一位服务者都干得有尊严、留得有底气。她建议，把家政员的职业尊严和外来务工人员的城市归属感纳入养老服务体系一体考量，以人的稳定促进行业规范，以行业的规范托举养老的温度。

“再智能的技术和设备也无法替代子女的陪伴。在技术迭代的同时，老人的精神慰藉和人文关怀更需得到重视，要让设备帮助家人越来越‘在场’。”朝阳区政协常委、中国建筑科学研究院有限公司建筑设计院城市生成与发展研究中心主任黄璞表示。

“机构运营不能只靠护理员，社工、心理咨询师等多元人才同样不可或缺。”朝阳区养老服务行业协会会长王蕾说，目前协会正推行“阶梯式”人才培养模式，持续锻造专业养老服务队伍。“人才和科技，两条腿都迈开步子，才能更好地支撑养老服务体系，让更多老年人安度晚年。”王蕾说。

“要强化居家与机构智慧养老支撑。依托智能设备化解居家安全风险，联动专业养老科技企业搭建专业平台，推广居家适老改造、上门医护等一站式服务，将贴心康养服务送到老人家中。”朝阳区社区服务中心主任朱弋征表示，下一步，将吸纳相关意见建议、扎实落实智慧康养三年行动计划各项任务，持续升级辖区智慧养老服务，让老年人享有更优质、更暖心的养老保障。

来源：人民政协网

记者：刘乙潼 李木元 杨岚 吴雨娟 刘佳政 汪凯 满达呼

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